Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu biến động và áp lực lạm phát gia tăng, sức mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam vẫn duy trì ổn định, theo nhận định của Tổng giám đốc Tập đoàn Lazada, James Dong.
Ông James Dong chia sẻ tại diễn đàn tổ chức ở Singapore ngày 1/9 rằng, dù đại dịch Covid-19 đã qua, thị trường thương mại điện tử Việt Nam không có dấu hiệu suy giảm nhờ nền kinh tế tiếp tục phát triển tích cực. Báo cáo e-Conomy SEA 2021 của Google, Temasek và Bain & Company cho thấy quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 13 tỷ USD năm 2021 và dự kiến tăng lên 39 tỷ USD vào năm 2025, vượt qua Thái Lan để trở thành thị trường lớn thứ hai Đông Nam Á sau Indonesia.
Sức mua online của người Việt duy trì ổn định bất chấp lạm phát
Nhiều nghiên cứu gần đây cũng phản ánh xu hướng mua sắm trực tuyến của người Việt vẫn sôi động. Khảo sát của Rakuten Insight Global với 134.000 người tại 13 thị trường công bố tháng 7 cho thấy 47% người mua sắm online tại Việt Nam tăng tần suất mua hàng trong ba tháng gần đây, trong khi 32% giữ mức mua tương đương năm trước.
Số liệu từ Tổng cục Thống kê cho biết tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 8 vừa qua tăng cao hơn so với cùng kỳ các năm trước đại dịch. Tính chung 8 tháng đầu năm, chỉ số này tăng 19,3% so với cùng kỳ 2021, nếu loại trừ yếu tố giá cũng tăng 15,1%.
Ông Dong nhận định người tiêu dùng vẫn có nhu cầu mua sắm thường xuyên, nhưng có sự điều chỉnh trong cơ cấu giỏ hàng, ưu tiên sản phẩm giá mềm, đóng gói nhỏ hoặc mua theo combo để tiết kiệm. Thói quen mua sắm trực tuyến được hình thành trong đại dịch tiếp tục duy trì, góp phần thúc đẩy thương mại điện tử phát triển tại Việt Nam.
Lazada và xu hướng phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam
Theo báo cáo Lazada Sponsored Solutions (LSS) công bố tại Diễn đàn Tương lai Thương hiệu LazMall 2022, 57% khách hàng tìm kiếm sản phẩm trực tiếp trên công cụ tìm kiếm của sàn thương mại điện tử, vượt qua các nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm truyền thống.
Dưới sự dẫn dắt của ông James Dong, Lazada đã lấy lại vị thế trong "bộ tứ" nền tảng thương mại điện tử Việt Nam (gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo). Đầu năm 2021, Lazada vượt Tiki về lượng người dùng truy cập hàng tháng, chỉ đứng sau Shopee, theo báo cáo của iPrice.
Bên cạnh đó, TikTok cũng nổi lên như một đối thủ mới với giải pháp thương mại điện tử TikTok Shop ra mắt tại Việt Nam từ tháng 4, thu hút lượng lớn người dùng và nhà bán hàng.
Ông Dong nhận định các nền tảng mạng xã hội sẽ tiếp tục mở rộng sang thương mại điện tử, tập trung vào các ngành hàng dễ thu hút người dùng như thời trang, mỹ phẩm. Tuy nhiên, các nền tảng thương mại điện tử đa ngành, đa dịch vụ như Lazada vẫn giữ lợi thế cạnh tranh nhờ khả năng cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ.
Dù dòng vốn đầu tư toàn cầu vào ngành thương mại điện tử có xu hướng giảm nhẹ, Lazada khẳng định không bị ảnh hưởng nhiều và tiếp tục tăng đầu tư tại Việt Nam, tập trung nâng cao năng lực giao vận, kho bãi và mở rộng nhân sự tại Hà Nội.
Viễn Thông