Trong hơn 25 năm kể từ khi Amazon bán quyển sách đầu tiên trên Internet và 20 năm kể từ khi sàn thương mại điện tử của hãng mở cửa cho công chúng, hình thức mua hàng trực tuyến đã phát triển nhanh chóng, đặc biệt qua điện thoại di động. Việc khởi nghiệp kinh doanh online cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Shopify và mô hình dropshipping thay đổi thương mại điện tử
Ba nhà sáng lập Yakir Starosta, Rob Whitaker và Phil Louden là ví dụ điển hình cho xu hướng kinh doanh online hiện đại. Họ cùng nhau bán sản phẩm mà chưa từng tiếp xúc trực tiếp, nhập hàng từ quốc gia chưa từng đến và phục vụ khách hàng chưa từng gặp, nhờ mô hình dropshipping. Đây là hình thức bán hàng mà người bán không cần lưu kho mà đặt hàng từ bên thứ ba để giao trực tiếp cho khách.
Shopify, ra mắt năm 2004 tại Canada, là nền tảng công nghệ giúp người dùng dễ dàng tạo cửa hàng trực tuyến mà không cần kiến thức kỹ thuật sâu. Với chi phí thấp và giao diện thân thiện, Shopify thu hút hơn 1 triệu doanh nghiệp và gần 300 triệu người mua hàng trên toàn cầu năm 2019. Nhiều thương hiệu nổi tiếng như Kylie Cosmetics, Jeffree Star, Gymshark và Allbirds đều bắt đầu từ nền tảng này.
Harley Finkelstein, giám đốc vận hành Shopify, cho biết mục tiêu của nền tảng là tạo sân chơi công bằng cho doanh nghiệp nhỏ, giúp họ cạnh tranh với các tập đoàn lớn mà không cần đội ngũ nhân sự khổng lồ. Các thương hiệu lớn như Heinz và Lindt cũng sử dụng Shopify để xây dựng mô hình bán lẻ linh hoạt, tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng.
Mô hình dropshipping và những thách thức
Dropshipping tận dụng hệ sinh thái sẵn có như AliExpress để nhập hàng và giao trực tiếp cho khách, kết hợp với quảng cáo trên mạng xã hội như Instagram và Facebook nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, mô hình này cũng tiềm ẩn rủi ro khi người bán phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp mà không có quan hệ đối tác chặt chẽ.
Ví dụ, Abe, một dropshipper tại Vancouver, đã kiếm được 200.000 USD trong mùa Halloween nhờ bán mặt nạ đèn LED nhập từ Trung Quốc qua Shopify. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công như vậy. Mùa Giáng sinh 2018, một nhóm bán sản phẩm gia dụng không dùng nhựa đã gặp sự cố khi nhà cung cấp Trung Quốc ngừng giao hàng đột ngột, khiến khách hàng hiểu nhầm và cho rằng họ bị lừa đảo.
Thương mại điện tử hiện nay không chỉ dừng lại ở e-commerce truyền thống mà còn phát triển với các hình thức social commerce và live commerce, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức mới cho người bán hàng qua mạng.
Kết luận: Sự tiến hóa của bán hàng qua mạng từ e-commerce đến live commerce đã mở ra nhiều cơ hội kinh doanh linh hoạt, đặc biệt với sự hỗ trợ của các nền tảng như Shopify và mô hình dropshipping. Tuy nhiên, người bán cần lưu ý các rủi ro liên quan đến chuỗi cung ứng và nhà cung cấp để duy trì uy tín và phát triển bền vững.