Sàn thương mại điện tử Temu, mới hoạt động được một năm, đã nhanh chóng gây chú ý tại thị trường Mỹ nhờ chiến dịch quảng cáo Super Bowl và các chương trình giảm giá hấp dẫn. Điều này cũng mở ra nhiều bài học cho các sàn TMĐT tại Đông Nam Á.
Temu và sự tăng trưởng ấn tượng tại Mỹ
Temu thu hút sự quan tâm lớn tại Mỹ sau quảng cáo với thông điệp “mua sắm như một tỷ phú” trong sự kiện Super Bowl tháng 2/2023. Theo Data.ai, từ 11/12/2022 đến 4/3/2023, Temu đạt 10,8 triệu lượt tải và 11,2 triệu người dùng hoạt động, trở thành ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất trên App Store và Google Play tại Mỹ. Giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) hàng tháng tăng từ 3 triệu USD vào tháng 9/2022 lên 192 triệu USD tháng 1/2023, theo YipitData.
Temu được xem là đối thủ lớn nhất của Shein, tuy nhiên không phải bản sao mà là sản phẩm của PDD Holdings – công ty mẹ cũng sở hữu Pinduoduo, sàn TMĐT lớn tại Trung Quốc niêm yết trên Nasdaq. Kinh nghiệm từ Pinduoduo giúp Temu vận hành hiệu quả và mở rộng nhanh chóng.
Nhân tố Pinduoduo và mô hình C2M
Trong bối cảnh nhiều sàn TMĐT toàn cầu gặp khó khăn do lạm phát và cắt giảm chi tiêu, Temu tận dụng lợi thế từ Pinduoduo với mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu. Pinduoduo sở hữu khoảng 11 triệu đơn vị cung ứng tại Trung Quốc và áp dụng mô hình C2M (consumer-to-manufacturer), giúp loại bỏ chi phí trung gian bằng cách kết nối trực tiếp người tiêu dùng với nhà sản xuất.
Mô hình này đã giúp Pinduoduo vượt qua Alibaba về số người dùng hoạt động hàng năm vào năm 2021 với 788 triệu người dùng. Nhờ đó, Temu có thể cung cấp sản phẩm đa dạng, chất lượng với giá cạnh tranh quanh năm.
Khác biệt với các nền tảng giá rẻ như Wish
Khác với Wish, vốn phát triển bằng cách chấp nhận đánh đổi chất lượng sản phẩm, Temu chú trọng kiểm soát chất lượng và quản lý nhà bán hàng chặt chẽ. Công ty có quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và quyền chấm dứt hợp tác với các nhà cung cấp không tuân thủ quy định.
Chất lượng hàng hóa trên Temu được đánh giá ổn định trong tầm giá, giúp duy trì niềm tin người dùng. Ed Sander, nhà phân tích công nghệ, nhận định Temu là sàn TMĐT được kiểm soát kỹ lưỡng, tránh được những sai lầm của Wish.
Thách thức và cơ hội cho các nhà cung cấp
Temu cam kết số lượng đơn hàng lớn và hỗ trợ chi phí logistics, thu hút nhiều nhà bán hàng Trung Quốc, đặc biệt khi Amazon thắt chặt chính sách với các nhà cung cấp từ năm 2021. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp phản ánh áp lực về giá bán và yêu cầu tồn kho lớn có thể gây khó khăn.
Việc Temu mở rộng tại thị trường Mỹ trong bối cảnh lạm phát cao và cạnh tranh khốc liệt cho thấy mô hình kinh doanh và chiến lược của họ có nhiều điểm đáng học hỏi cho các sàn TMĐT tại Đông Nam Á đang tìm cách tăng trưởng bền vững.
Kết luận
Temu không chỉ là một hiện tượng mới nổi từ Trung Quốc mà còn là minh chứng cho sự thành công của mô hình C2M và quản lý chất lượng nghiêm ngặt trong thương mại điện tử xuyên biên giới. Các sàn TMĐT Đông Nam Á có thể tham khảo kinh nghiệm này để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.