Video trong email marketing tận dụng sở thích của khách hàng đối với nội dung trực quan, giúp tăng tương tác và truyền tải thông tin chi tiết mà không cần cuộn trang. Video ngắn dưới 60 giây có thể nâng cao đáng kể tỷ lệ tương tác, với người xem thường xem ít nhất một nửa nội dung, từ đó thúc đẩy tỷ lệ nhấp chuột.
Video email marketing: A woman in a long skirt stands on an empty road leading towards rock formations in a desert landscape under a cloudy sky. Text promotes the Naiomi Glasses Artist Series and her Navajo textile art.
Tại sao nên sử dụng video trong email marketing
Video email marketing: A man in athletic wear runs on a city sidewalk past a school, while a yellow school bus is parked nearby. The image includes a play button overlay, suggesting a video. Text appears above and below the image.
Khách hàng ngày nay quen thuộc với việc xem video trực tuyến, do đó video trong email giúp bạn giáo dục, nuôi dưỡng khách hàng và tạo cơ hội doanh thu mới song song với nội dung văn bản. Video cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người mở email, từ đó tăng khả năng nhấp chuột và chuyển đổi nhờ khả năng kể chuyện, bằng chứng xã hội và giữ chân người xem lâu hơn.
Video email marketing: A vehicle drives on a desert road toward the sunset, with text overlay describing Slate’s testing in the Nevada desert, where temperatures reach 116°F. A Watch the Video button appears at the bottom.
Tác động của video đến tương tác và tỷ lệ nhấp chuột
Video email marketing: A woman with brown hair smiles at the camera in a video thumbnail above a welcome message for Niice. Below, three illustrated icons highlight features: sharing assets, multiplayer editing, and making better decisions. A green Create a board button is at the bottom.
Theo báo cáo State of Video 2025 của Wistia, video dưới 60 giây có tỷ lệ tương tác 50%, nghĩa là người xem thường xem ít nhất một nửa video. Việc chèn video dạng này vào email giúp duy trì sự chú ý của người nhận lâu hơn, đồng thời tăng tỷ lệ nhấp chuột thông qua các liên kết trong video hoặc nút kêu gọi hành động trong email.
Video email marketing: Advertisement for Jot coffee with a rabbit graphic and text So easy a rabbit could do it. Below, a video thumbnail shows coffee grounds and a Jot bottle, with a button labeled Watch Video and tagline at the bottom.
Video giúp xây dựng niềm tin và tăng chuyển đổi
Video email marketing: A chef seasons lamb in a kitchen. Below, another chef in a blue apron and shirt pan-roasts lamb on a stove. A play button overlays the second image, with text about using cookware by professional chefs.
Video trong email tạo điểm kết nối tự nhiên để kể chuyện, giáo dục, nuôi dưỡng khách hàng và thúc đẩy bán chéo, bán thêm. Khách hàng xem video trong email dành nhiều thời gian hơn tương tác, từ đó tăng sự gắn bó và giá trị cho các lần tương tác tiếp theo, làm tăng khả năng chuyển đổi do khách hàng được cung cấp thông tin đầy đủ hơn.
Video email marketing: A user interface screen showing email settings, including fields for subject line, sender’s name, sender’s email address, and an inbox preview with the subject “See our reviews ⭐.” Options for reply-to address are visible.Video email marketing: A man with a beard sits at a table holding a pint of stout, with foam on his mustache. The text above highlights how much stout gets lost in men’s mustaches each year. St. Patrick’s Day greeting from Harry’s.
Các loại video phù hợp cho chiến dịch email
Video email marketing: A screenshot of an email editor showing a draft email for LUNAR STORES on the right and an element library on the left with options like Text, Button, Image, and Video for adding to the email.
Loại video sử dụng trong email phụ thuộc vào đối tượng và giai đoạn trong hành trình khách hàng. Ba loại video phổ biến gồm:
Video email marketing: A computer screen displays an email editor with a beauty newsletter draft. The email features makeup products, a woman holding lipsticks, the text “Love yourself, just as our customers do,” and video play button.
Video demo sản phẩm: Hướng dẫn sử dụng, giới thiệu tính năng giúp khách hàng tiến gần hơn đến quyết định mua và giảm câu hỏi hỗ trợ.
Video đánh giá khách hàng: Tăng độ tin cậy cho sản phẩm và thương hiệu bằng các câu chuyện, đánh giá trực quan thay vì chỉ dựa trên văn bản và sao đánh giá.
Video quảng cáo và thông báo: Giúp truyền tải thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi một cách sinh động, giữ chân khách hàng lâu hơn và nâng cao chất lượng tương tác.
Ví dụ thực tế về video trong email marketing
Video email marketing: A webpage editor shows an email draft with the heading Love yourself, just as our customers do for Lunar Stores. The email invites Rebecca to watch a customer stories video. Editing tools and text boxes are visible.
Nhiều thương hiệu đã áp dụng video trong email với bố cục, nội dung và thiết kế hợp lý để tăng hiệu quả chiến dịch. Ví dụ, nhà bán chăn ga gối đệm Sackcloth & Ashes sử dụng video kể chuyện và chia sẻ trải nghiệm khách hàng, kèm nút "WATCH NOW" rõ ràng giúp người nhận dễ dàng tương tác.
Video email marketing: Screenshot of a web interface titled Review request. The Add Elements menu shows options for Text, Button, Image, and Video. Products in the sidebar is highlighted with a star icon.
Việc tích hợp video vào các email tự động và chiến dịch giúp tăng hiệu quả nuôi dưỡng khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Video email marketing: Screenshot of a webpage editor showing an email template for Lunar Stores with the text Love yourself, just as our customers do. Below is a colorful illustration of two people and a large play button indicating a video.
