TikTok Shop vừa điều chỉnh biểu phí dịch vụ, tăng mức khấu trừ lên tới 17% doanh thu, gây khó khăn cho các nhà bán hàng, đặc biệt trong bối cảnh chi phí vận chuyển được gộp vào phí nền tảng.
Biểu phí mới của TikTok Shop và tác động đến người bán
Trước đây, người bán hàng thời trang trên TikTok Shop chỉ phải chịu mức phí 3-4% trên giá trị đơn hàng. Tuy nhiên, mức phí này hiện đã tăng lên 10-12%, tương đương gấp ba lần so với trước. Cộng thêm phí giao dịch 5% cho mỗi đơn hàng thành công, tổng chi phí mà nhà bán phải chịu có thể lên đến 17% doanh thu, chưa kể các khoản khuyến mãi và chi phí vận chuyển.
Trước đó vào tháng 3, TikTok Shop đã áp dụng biểu phí hoa hồng nền tảng mới, với mức tăng từ 3% lên 4% đối với nhà bán hàng thường, và từ 4,54 - 5,78% lên 6,05 - 7,7% đối với các gian hàng Shop Mall.
Xu hướng tăng phí trên các sàn thương mại điện tử khác
Không chỉ TikTok Shop, các sàn thương mại điện tử lớn khác cũng đồng loạt tăng phí. Lazada từ tháng 2 đã nâng chiết khấu từ 3% lên 4%, đồng thời giảm gói Freeship còn 6% giá trị đơn hàng nhưng không miễn phí cố định, khiến tổng chi phí người bán phải chia cho sàn tăng lên khoảng 15% doanh thu, cao hơn 2% so với trước.
Từ ngày 1/7, Shopee áp dụng phí hạ tầng 3.000 đồng cho mỗi đơn hàng giao thành công, bao gồm VAT. Trước đó từ 1/4, Shopee đã tăng phí cố định tối đa lên đến 10% ở một số ngành hàng như phụ kiện, điện tử, voucher, đồng hồ, du lịch, hành lý, nhà cửa, đời sống và sức khỏe. Đồng thời, Shopee cũng dừng gói Freeship Xtra, thay bằng mã miễn phí vận chuyển cho người mua, khiến tổng phí người bán có thể lên tới 14,5%.
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam trước áp lực chi phí
Mặc dù tổng giá trị giao dịch (GMV) của bốn sàn lớn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) trong nửa đầu năm 2025 tăng 23,12% theo YouNet ECI, thị trường đang chứng kiến sự phân hóa rõ rệt và sự sụt giảm số lượng nhà bán hàng. Báo cáo của Metric cho thấy số lượng shop có đơn hàng phát sinh giảm hơn 80.000 so với cùng kỳ năm 2024, còn 537,9 nghìn shop, giảm 6,25%.
Cụ thể, số nhà bán có doanh thu trên Shopee giảm 32,1%, Lazada giảm 24,7%, Tiki giảm 59,7%, trong khi TikTok Shop lại ghi nhận tăng trưởng về số lượng nhà bán hàng.
Sự chuyên nghiệp hóa và cô đặc thị trường
Xu hướng chuyên nghiệp hóa thị trường thể hiện qua vai trò ngày càng lớn của các gian hàng chính hãng (Shop Mall). Mặc dù chỉ chiếm 3,4% tổng số cửa hàng trên Shopee và TikTok Shop, nhóm Shop Mall đóng góp tới 28,7% tổng doanh thu. Doanh số của Shop Mall trên Shopee tăng 63,32%, trên TikTok Shop tăng 107,26% so với cùng kỳ.
Việc trở thành Shop Mall đòi hỏi nguồn lực tài chính và quy trình vận hành chuẩn mực, tạo ra khoảng cách lớn về doanh thu trung bình trên mỗi gian hàng. Theo YouNet ECI, doanh thu trung bình mỗi gian hàng trên Shopee đạt 582,4 triệu đồng trong 6 tháng, tăng 38,3%; trên TikTok Shop là 349,8 triệu đồng, tăng 26,6%; trong khi Lazada chỉ đạt 59,5 triệu đồng, giảm 31%.
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang dần cô đặc, doanh thu tập trung vào một số ít nhà bán hàng hiệu quả, đánh dấu sự kết thúc của kỷ nguyên tăng trưởng dễ dàng trên nền tảng này.
Kết luận
Việc tăng phí dịch vụ trên TikTok Shop và các sàn TMĐT khác đang tạo ra áp lực lớn cho nhà bán hàng, đặc biệt là các nhà bán nhỏ lẻ. Thị trường đang chuyển hướng tập trung vào các gian hàng chuyên nghiệp, đồng thời đòi hỏi sự thích nghi cao hơn trong bối cảnh chi phí kinh doanh ngày càng tăng.