Tiki dự kiến tăng quy mô kho vận lên hơn 2,5 lần nhằm nâng cao khả năng lưu trữ hàng hóa và rút ngắn thời gian giao hàng, góp phần hỗ trợ hiệu quả cho các đối tác bán hàng trên nền tảng.
Lợi thế và kế hoạch phát triển kho vận của Tiki
Khảo sát khách hàng cho thấy tỷ lệ hài lòng sau khi nhận hàng tại Tiki đạt 95%, với hơn 40 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Trong 6 tháng đầu năm 2019, lượng khách hàng tăng gần ba lần so với cùng kỳ năm 2018. Người dùng đánh giá Tiki là sàn thương mại điện tử đáng tin cậy, cung cấp sản phẩm chính hãng cùng tốc độ giao hàng trung bình toàn quốc chỉ 1,4 ngày.
Ông Trần Ngọc Thái Sơn, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tiki, cho biết doanh nghiệp duy trì tỷ lệ đổi trả hàng hóa dưới 1%, thấp hơn nhiều so với mức trung bình 10-20% của thị trường. Để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng, Tiki dự kiến nâng cấp số lượng kho vận trên toàn quốc lên hơn 2,5 lần trong vòng ba quý tới, nhằm tối ưu hóa lưu trữ và tăng tốc độ vận chuyển tại 63 tỉnh thành.
Hỗ trợ người bán hàng qua công nghệ và chương trình hợp tác
Song song với mở rộng kho vận, Tiki phát triển các tính năng hỗ trợ người bán như TikiLive – nền tảng bán hàng qua livestream, và công cụ quảng cáo TikiAds nhằm thúc đẩy doanh số. Trong 2-3 tháng tới, nhiều chương trình giải trí như gameshow và music show sẽ được tổ chức trên TikiLive, tăng cường sự gắn kết giữa người bán, khách hàng và người nổi tiếng.
Chiến dịch "Mùa sale huyền thoại" năm nay tiếp tục có sự đồng hành của đại sứ thương hiệu Trường Giang - Nhã Phương, giúp đối tác tiếp cận lượng khách hàng rộng khắp hơn.
Bí quyết tăng doanh số và ghi nhận đối tác xuất sắc
Tại sự kiện gặp gỡ đối tác, ông Nguyễn Thanh Tùng - Giám đốc Kinh doanh IBIE Furniture, chia sẻ nhiều kinh nghiệm thúc đẩy doanh số trên Tiki. Sàn cũng vinh danh top 15 nhà bán hàng xuất sắc trong 6 tháng đầu năm 2019, đại diện cho các ngành hàng như công nghệ, thời trang, làm đẹp, điện gia dụng, phương tiện di chuyển, sách và văn phòng phẩm.
Top 15 nhà bán hàng được đánh giá dựa trên doanh thu, sự tích cực trong các chiến dịch kinh doanh, truyền thông, đầu tư hình ảnh gian hàng, phản hồi tích cực từ khách hàng và khả năng cập nhật các thay đổi từ Tiki. Ngoài ra, ba đối tác gắn bó lâu năm gồm nhà sách Khai Tuệ, nhà sách Tinh Hoa và gian hàng Mozy Boutique cũng được tri ân.
Sự kiện thu hút sự quan tâm của nhiều nhà bán hàng tại khu vực phía Nam và có sự đồng hành của các nhà tài trợ như Vietinbank, Minh Long Motor, Honda Saigon, VNPay, MPOS. Đại tiệc đối tác tiếp theo sẽ diễn ra tại JW Marriott (Hà Nội) với sự tham gia của 1.000 đối tác xuất sắc khu vực miền Bắc.