Vào năm 2015, Lazada được xem là “ông vua” thương mại điện tử (TMĐT) Đông Nam Á, trong khi Shopee mới chỉ là một đối thủ mới nổi chưa có nhiều dấu ấn. Tuy nhiên, sau khi Alibaba thâu tóm Lazada năm 2016, những vấn đề trong quản trị nội bộ đã dần bộc lộ, tạo cơ hội cho Shopee vươn lên dẫn đầu thị trường.
Vị thế của Lazada và tác động từ Alibaba
Lazada từng thống trị thị trường TMĐT Đông Nam Á với sức mạnh vượt trội, khiến nhiều đối thủ cạnh tranh bị loại bỏ ngay từ giai đoạn đầu. Việc Alibaba mua lại Lazada vào năm 2016 được kỳ vọng sẽ giúp công ty kết hợp công nghệ tiên tiến, năng lực logistics và nguồn lực tài chính mạnh mẽ để củng cố vị trí dẫn đầu.
Tuy nhiên, theo một cựu nhân sự Lazada chia sẻ với Tech in Asia, sự can thiệp của Alibaba lại tạo ra những vết nứt trong tổ chức. Một số lãnh đạo được Alibaba điều động đến, trong đó có ông Zhang Yixing, CEO Lazada Việt Nam, đã gặp khó khăn trong việc thích nghi với văn hóa địa phương và bị phản ứng từ nhân viên. Trong vòng 5 năm, Lazada thay đổi tới 4 CEO, khiến niềm tin vào đội ngũ lãnh đạo giảm sút.
Chiến lược linh hoạt của Shopee giúp thu hẹp khoảng cách
Trong khi Lazada gặp khó khăn về lãnh đạo, Shopee, thuộc công ty mẹ Sea, áp dụng chiến lược quản trị chặt chẽ và linh hoạt với đội ngũ lãnh đạo chủ yếu đến từ Trung Quốc. Các quyết định quan trọng được tập trung ở Singapore nhưng vẫn đảm bảo tốc độ xử lý nhanh chóng.
Chuyên gia Lili Cheng từ PACE O.D. Consulting nhận định sự đồng nhất văn hóa trong đội ngũ lãnh đạo của Sea giúp tăng tốc độ vận hành và thực thi chiến lược kinh doanh, tương tự mô hình đã được áp dụng thành công tại các công ty Hàn Quốc và Nhật Bản. Tuy nhiên, bà cũng lưu ý rằng cách tiếp cận này có thể hạn chế sự đa dạng và khả năng hiểu biết thị trường toàn cầu.
Triển vọng thị trường TMĐT Đông Nam Á
Hiện tại, Shopee đang thực hiện cắt giảm nhân sự nhằm kiểm soát chi phí và hướng tới lợi nhuận cho công ty mẹ, trong khi Lazada được tiếp tục đầu tư mạnh mẽ từ Alibaba với khoảng 1,3 tỷ USD trong năm nay. Điều này mở ra cơ hội để Lazada tái khẳng định vị thế trên thị trường TMĐT khu vực.
Cuộc cạnh tranh giữa Shopee và Lazada tại Đông Nam Á vẫn đang diễn ra sôi động và chưa thể khẳng định ai sẽ là người chiến thắng cuối cùng.