Trong bối cảnh chi phí quảng cáo tăng cao và hành trình mua hàng ngày càng phức tạp, nhiều thương hiệu FMCG tại Việt Nam đang tìm cách xây dựng mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng thay vì phụ thuộc vào các nền tảng quảng cáo truyền thống. Zalo, với hơn 78 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và phạm vi phủ sóng rộng khắp, đang trở thành lựa chọn ưu tiên để phát triển hệ sinh thái khách hàng bền vững.

Bứt phá doanh số FMCG tại Việt Nam: Làm chủ kênh Zalo chỉ trong 90 ngày!
Bứt phá doanh số FMCG tại Việt Nam: Làm chủ kênh Zalo chỉ trong 90 ngày!

Tuy nhiên, các doanh nghiệp, đặc biệt là thương hiệu nước ngoài mới gia nhập thị trường như các doanh nghiệp Nhật Bản, vẫn còn nhiều băn khoăn về vai trò của Zalo Official Account (OA) trong chiến lược marketing, cách chuyển đổi traffic thành dữ liệu khách hàng sở hữu (1st-party data), khả năng thay thế Landing Page hoặc Loyalty App bằng Mini App, cũng như phương thức kết nối hoạt động Sampling, Activation và CRM trên cùng một hành trình khách hàng.

Giải pháp tối ưu hóa giá trị kênh Zalo cho doanh nghiệp FMCG

Để giải đáp những thách thức này, FinT Vietnam phối hợp cùng GiftZone tổ chức webinar chuyên đề "Marketing FMCG: Lộ trình 90 ngày tối ưu hóa giá trị với giải pháp Super App". Webinar cung cấp cái nhìn thực tiễn về cách các thương hiệu FMCG tận dụng sức mạnh của Zalo OA kết hợp với Zalo Mini App nhằm:

  • Xây dựng hệ sinh thái khách hàng không phụ thuộc ứng dụng riêng: Khách hàng có thể tương tác, tham gia chương trình thành viên, nhận ưu đãi và trải nghiệm chiến dịch ngay trên Zalo mà không cần tải thêm ứng dụng.
  • Kết nối liền mạch giữa Online và Offline: Các hoạt động dùng thử sản phẩm, activation tại điểm bán hoặc sự kiện offline được tận dụng để thu thập dữ liệu khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
  • Gia tăng hiệu quả CRM và Retention: Thông qua Zalo Notification Service (ZNS), thương hiệu triển khai chăm sóc khách hàng cá nhân hóa với tỷ lệ mở và tương tác cao hơn nhiều kênh truyền thống.

Webinar hướng đến các vị trí Marketing Directors, Marketing Managers, Brand Managers, Trade Marketing Managers, Business Development và Market Expansion Leaders trong ngành FMCG, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp tăng trưởng bền vững tại thị trường Việt Nam.

Trong bối cảnh chi phí tiếp cận người dùng ngày càng đắt đỏ, sở hữu kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua Zalo đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng cho các thương hiệu FMCG. Webinar mang đến lộ trình triển khai phù hợp để xây dựng nền tảng khách hàng hiệu quả thông qua hệ sinh thái Zalo.