Google AI Overviews đang thay đổi sâu sắc cách người dùng tiếp cận thông tin và cách website nhận traffic. Đặc biệt với các seller cross-border, việc xuất hiện trong AI Overviews không chỉ mang lại lượng truy cập chất lượng mà còn củng cố uy tín thương hiệu trên thị trường quốc tế.
1. AI Overviews Là Gì? Vì Sao Seller Cần Quan Tâm?
Từ tháng 5/2024, Google chính thức triển khai AI Overviews – một tính năng sử dụng mô hình AI (như Gemini) để tổng hợp thông tin từ nhiều website, tạo ra đoạn tóm tắt ngắn gọn, rõ ràng và thường xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm. Về bản chất, AI Overviews giống như một “bản tổng hợp” của 10 bài viết chất lượng nhất, giúp người dùng nắm bắt thông tin cốt lõi chỉ trong vài giây.
Điểm đặc biệt của AI Overviews là mỗi đoạn tóm tắt đều dẫn nguồn cụ thể. Nếu nội dung của bạn được AI lựa chọn, website có thể nhận được lượng traffic lớn và uy tín vượt trội. Tuy nhiên, đây cũng là con dao hai lưỡi: người dùng có thể đọc xong phần tóm tắt mà không nhấp vào website của bạn, khiến lượng truy cập thực tế bị giảm đi.
2. Google AI Overviews Ưa Thích Loại Nội Dung Nào?
Theo tài liệu chính thức “Succeeding in AI Overviews” của Google (5/2025), có bốn tiêu chí quan trọng nhất để nội dung được AI lựa chọn:
- Rõ ràng: Trả lời trực tiếp, không vòng vo, tập trung vào giải quyết vấn đề.
- Đầy đủ: Bao quát các khía cạnh liên quan, cung cấp đủ thông tin để người dùng ra quyết định.
- Hữu ích: Nội dung phải thực sự giúp người đọc giải quyết vấn đề thực tế.
- Cấu trúc tốt: Sử dụng heading H2/H3, đoạn ngắn, bullet point, bảng, danh sách… để AI dễ “bắt sóng” và trích xuất.
Ngoài ra, nội dung chính của tài liệu từ Google có hướng dẫn như sau:
- AI Overviews ưu tiên nội dung từ web công khai, nhưng không phải trang nào cũng được trích dẫn
- AI Overviews không phải là một hệ thống đóng; nó lấy dữ liệu từ các trang web công khai trên Internet.
- Tuy nhiên, Google chỉ lựa chọn nội dung có khả năng thực sự giúp người dùng “ra quyết định” hoặc trả lời cụ thể cho câu hỏi.
- Điều này nghĩa là: Không nhất thiết phải là trang web nổi tiếng, nhưng nội dung phải “giải quyết đúng vấn đề”. AI không chỉ xét mức độ phổ biến mà còn xét khả năng giải quyết truy vấn trực tiếp.
- Nội dung phải “rõ ràng, đầy đủ, hữu ích” – Đừng để AI phải đoán ý bạn
- Trả lời trực tiếp: Bắt đầu bài viết hoặc đoạn với câu trả lời thẳng vào vấn đề. Ví dụ: “5 tiêu chí chọn chảo chống dính gồm…” thay vì vòng vo giải thích.
- Cấu trúc mạch lạc, phân cấp rõ ràng: Sử dụng heading H2, H3, bullet point, đoạn ngắn, bảng, checklist… Mỗi ý nên trình bày trong 2–3 câu, tránh đoạn dài.
- Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu: Hạn chế thuật ngữ chuyên ngành hoặc câu quá phức tạp. Ưu tiên văn phong gần gũi, dễ tiếp cận.
- Thông tin đầy đủ: Khi trả lời, nên bao quát các khía cạnh liên quan: bối cảnh, lý do, giải pháp, lưu ý, ví dụ thực tế.
- Định dạng nội dung nào dễ được AI trích dẫn nhất?
Theo hướng dẫn của Google và tổng kết từ các chuyên gia SEO quốc tế, các định dạng sau được AI Overviews ưu tiên:
- Hỏi & đáp (Q&A): Đặt câu hỏi và trả lời trực tiếp ngay sau đó.
- So sánh/đối chiếu (A vs B): Trình bày ưu nhược điểm, hoặc so sánh hai sản phẩm/giải pháp.
- Checklist, danh sách, hướng dẫn từng bước: Ví dụ: “Top 5 tiêu chí…”, “Các bước thực hiện…”, “Những lưu ý khi…”
- Gợi ý quyết định, phân tích tình huống: “Phù hợp với ai?”, “Nên chọn khi nào?”, “Cách đánh giá tốt/xấu?”
- Hướng dẫn theo kịch bản cụ thể: “Nếu gặp trường hợp XX thì nên làm gì?”
Điều này hoàn toàn khác với lối viết SEO truyền thống dài dòng, lan man. AI Overviews thích các “khối nội dung” (content blocks) logic, cấu trúc rõ ràng, trả lời trực tiếp cho từng vấn đề cụ thể.
- Một số lưu ý bổ sung từ các chuyên gia SEO quốc tế
- Tham khảo nguồn uy tín, trích dẫn số liệu, dẫn chứng thực tế sẽ giúp tăng khả năng được AI chọn làm nguồn.
- Tích hợp schema markup (FAQ, HowTo, Product…) để Google dễ nhận diện cấu trúc và chủ đề nội dung.
- Cập nhật nội dung thường xuyên, bổ sung số liệu mới, ví dụ thực tế, trích dẫn chuyên gia để tăng độ tin cậy và tính thời sự.
- Tối ưu trải nghiệm người dùng: tốc độ tải trang, hiển thị tốt trên mobile, trình bày dễ đọc, dễ quét (scannable).
3. E-E-A-T Vẫn Là “Xương Sống” Của Nội Dung
Google nhấn mạnh nguyên tắc E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) khi lựa chọn nội dung cho AI Overviews. Đặc biệt khi nói đến nội dung như sức khỏe, tài chính, lựa chọn sản phẩm, lời khuyên về việc ra quyết định, v.v., AI có xu hướng lựa chọn các trang web có kinh nghiệm, dấu vết viết thực tế và không phải là nội dung nhồi nhét từ ngữ SEO thuần túy.
Vài năm trước, nhiều nơi vẫn cố gắng viết các bài viết tiếng Anh dài 2.000 từ. Nhưng với sự phát triển của tìm kiếm AI ngày nay, nếu muốn được chọn, không thể chiến thắng bằng cách “viết nhiều nhất”, mà bằng cách “đưa ra câu trả lời hay nhất”. Được AI chọn thực chất là cạnh tranh để giành quyền được nói “ai đúng hơn”. Điều này buộc chúng ta phải suy nghĩ lại về chiến lược nội dung SEO truyền thống trên thị trường.
4. SEO Truyền Thống Có Còn Hiệu Quả? Cơ Hội Mới Từ AI Overviews
SEO truyền thống dựa trên hai trụ cột chính:
- Nghiên cứu và mô phỏng đối thủ: Phân tích xem đối thủ đang viết gì, cấu trúc ra sao, từ khóa nào được sử dụng. Nếu họ lên top, nghĩa là hướng đi, cấu trúc và bộ từ khóa đó đang hiệu quả, nên học hỏi và triển khai tương tự.
- Tối ưu và phủ từ khóa: Sử dụng các công cụ SEO để tìm những từ khóa có lượng tìm kiếm cao, độ cạnh tranh thấp, sau đó sản xuất hàng loạt bài viết xoay quanh các từ khóa này.
Ưu điểm của hai phương pháp này là rõ ràng, dễ đo lường, dễ báo cáo và giúp doanh nghiệp cảm thấy “kiểm soát được mọi thứ”. Đây cũng là lý do khiến SEO truyền thống luôn được ưa chuộng, vì con người có xu hướng tìm kiếm sự chắc chắn và ổn định trong mọi hoạt động.
SEO truyền thống vẫn còn hiệu quả, nhưng…
Không thể phủ nhận, hai phương pháp này vẫn đem lại hiệu quả nhất định. Tuy nhiên, nó giống như bạn bị kéo vào “chiến trường” mà đối thủ đã chọn sẵn, mọi người đều viết về “top swimming pool robot”, sau đó cạnh tranh nhau về cấu trúc, trải nghiệm, domain authority, backlink…
Trong binh pháp, đây là “công thành chi kế” – ai mạnh hơn, ai nhiều nguồn lực hơn sẽ thắng. Nhưng “công thành” luôn là hạ sách.
AI Overviews: Cơ hội mới cho những ai dám khác biệt
Sự xuất hiện của AI Overviews trên Google Search là một “cửa sổ chiến lược” mới, đặc biệt cho các website nhỏ hoặc mới. Bởi lẽ, AI không chọn “ai viết nhiều hơn” mà chọn “ai trả lời tốt hơn”.
- Dù bạn có phủ hết từ khóa, viết thật dài, nếu không giải quyết đúng vấn đề hoặc cấu trúc không rõ ràng, AI sẽ không ưu tiên bạn.
- Ngược lại, những website nhỏ, trả lời nghiêm túc cho một câu hỏi “ngách”, cấu trúc mạch lạc, ngôn ngữ tự nhiên lại dễ được AI trích dẫn.
Cơ hội xuất hiện trong AI Overviews thường đến từ những câu hỏi mà “chưa ai trả lời” nhưng lại có người tìm kiếm.
Hoặc, bạn chọn những từ khóa có lượng tìm kiếm vừa phải, cạnh tranh thấp, nhưng giải quyết được nhu cầu thực sự của người dùng.
Ví dụ:
- “What is a Tumbler?” – từ khóa này ai cũng có thể trả lời, nội dung không khác biệt.
- “Gợi ý chọn Tumbler phù hợp cho dân văn phòng mang đi làm” – ít người viết, nhưng nhu cầu thực tế cao, dễ được AI chọn làm nguồn trích dẫn.
Chiến lược “tránh điểm nóng, đánh vào điểm yếu”
Hãy áp dụng tư duy “tránh đối đầu trực diện, tấn công vào điểm yếu” như trong binh pháp. Không cần lao vào các từ khóa hot, cũng không cần chạy theo nội dung mainstream của các site lớn. Thay vào đó, hãy tìm những chủ đề bị bỏ quên, vấn đề bị đánh giá thấp, hoặc những “góc khuất” mà chưa ai trả lời thẳng thắn, rồi đầu tư nội dung chất lượng, cấu trúc rõ ràng.
SEO truyền thống vẫn là nền tảng, nhưng…
Không phủ nhận vai trò của việc mô phỏng đối thủ và tối ưu từ khóa – đây vẫn là nền móng của content SEO. Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào hai cách này, bạn sẽ mãi bị giới hạn trong “chiếc hộp” của đối thủ. AI Overviews mở ra một cơ hội để bạn phá vỡ giới hạn đó.
5. Chiến Lược Content Cho Seller Cross-Border
Khai Thác Chủ Đề Ngách
Thay vì cạnh tranh với các trang lớn về từ khóa phổ thông như “dropshipping là gì”, hãy tập trung vào các truy vấn dài:
- “Cách xử lý VAT khi bán hàng sang Áo qua Shopify”
- “Hướng dẫn đăng ký FDA cho thực phẩm chức năng xuất Mỹ”.
Theo các RankMath, việc tập trung vào từ khóa dài hoặc từ khóa ngách thường giúp giảm đáng kể độ khó SEO so với từ khóa phổ thông, đồng thời nâng cao tỷ lệ chuyển đổi nhờ đáp ứng đúng nhu cầu người dùng. Tuy nhiên, mức giảm cụ thể sẽ thay đổi tùy từng ngành và chưa có số liệu chính thức từ RankMath xác nhận mức giảm cụ thể.
Xây Dựng Content Cluster
Kết hợp bài viết tổng quan và các sub-topic liên quan thành một cụm chủ đề mạch lạc là phương pháp hiệu quả để xây dựng hệ thống nội dung chuyên sâu cho seller bán hàng vào EU.
Ví dụ, một pillar page như “Hướng dẫn toàn diện về compliance cho seller EU” nên bao quát các chủ đề lớn như: tổng quan về GDPR (bảo vệ dữ liệu cá nhân), CE Marking (chứng nhận sản phẩm phù hợp tiêu chuẩn EU), và các quy định về bao bì, nhãn mác.
Các sub-topic có thể triển khai chi tiết gồm: “Cách lấy chứng nhận RoHS cho thiết bị điện tử xuất Đức” – hướng dẫn quy trình, tài liệu cần thiết, và lưu ý về compliance; hoặc “Xử lý tranh chấp hợp đồng với đối tác logistics Hà Lan” – tập trung vào các phương án giải quyết tranh chấp như thương lượng, trọng tài, hoặc kiện tụng theo luật thương mại quốc tế.
Tích Hợp Đa Phương Tiện
Việc tích hợp đa phương tiện như video hướng dẫn, video unboxing sản phẩm có phụ đề đa ngôn ngữ và infographic so sánh tiêu chuẩn chất lượng giữa các thị trường giúp tăng hiệu quả truyền đạt thông tin, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng và khả năng tiếp cận khách hàng quốc tế.
Các nghiên cứu mới nhất cho thấy nội dung đa phương tiện giúp tăng mức độ tương tác và khả năng được AI tổng hợp. Seller nên ưu tiên nhúng video có phụ đề đa ngữ để tiếp cận nhiều nhóm khách hàng và sử dụng infographic để truyền tải thông tin phức tạp một cách trực quan, dễ hiểu.
4. Đo Lường Và Điều Chỉnh Chiến Lược
4.1 Công Cụ Phân Tích
- Google Search Console: Hiện tại, Google Search Console có thể ghi nhận impression cho các liên kết xuất hiện trong AI Overviews nếu người dùng cuộn hoặc mở rộng phần này, nhưng không cung cấp báo cáo hoặc bộ lọc riêng biệt để theo dõi hiệu suất AI Overviews một cách trực tiếp. Dữ liệu về AI Overviews được gộp chung với các kết quả tìm kiếm thông thường.
- BrightEdge Generative Parser: Công cụ này giúp đánh giá mức độ ảnh hưởng của AI Overviews theo ngành và khu vực địa lý, đồng thời cung cấp dữ liệu về tần suất xuất hiện của AI Overviews cũng như các xu hướng liên quan.
- SEMrush/Ahrefs: Các nền tảng này hỗ trợ phát hiện từ khóa ngách tiềm năng, bao gồm cả từ khóa theo mùa, dựa trên phân tích xu hướng tìm kiếm và dữ liệu lịch sử.
4.2 Trải nghiệm thực thế
Nhiều seller quốc tế đã ghi nhận hiệu quả rõ rệt khi tập trung xây dựng nội dung hướng dẫn chi tiết về các tiêu chuẩn kỹ thuật (ví dụ ASTM cho sản phẩm thể thao), kết hợp video review sản phẩm từ người thật hoặc influencer địa phương, đồng thời tối ưu FAQ schema cho các câu hỏi phổ biến về chính sách đổi trả. Các chiến lược này giúp tăng mức độ tin tưởng của khách hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng thời gian ở lại trang và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cũng như lượng truy cập tự nhiên.
5. Kết Luận Và Khuyến Nghị
Sự xuất hiện của AI Overviews đòi hỏi seller cross-border phải chuyển đổi từ SEO truyền thống sang tiếp cận đa chiều. Việc kết hợp nội dung chuyên sâu, cấu trúc rõ ràng, và bằng chứng xác thực sẽ là chìa khóa để duy trì khả năng hiển thị. Bằng cách áp dụng các chiến lược này, seller không chỉ thích ứng với sự thay đổi của Google mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong thị trường toàn cầu.
Nếu bạn quan tâm đến các cập nhật mới nhất về Google và các bước đột phá của AI trong lĩnh vực tìm kiếm, hãy đọc thêm bài viết Google AI Mode: Đột phá lịch sử trong tìm kiếm và trải nghiệm người dùng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nền tảng công nghệ đứng sau AI Overviews cũng như các xu hướng phát triển tiếp theo của Google.
___________________________________________________________
Tham gia group Facebook EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com tại: https://www.facebook.com/groups/efecommunity
___________________________________________________________
Nguồn tham khảo:
