Plaud Note – thiết bị AI recorder siêu mỏng tích hợp AI – vẫn tạo cơn sốt toàn cầu ngay cả khi Apple lần đầu công bố tính năng Record & Transcribe trên iOS 18. Sản phẩm này giải quyết triệt để vấn đề ghi âm cuộc gọi trên iPhone, hợp pháp tại các thị trường khó tính như Mỹ, EU nhờ công nghệ thu âm rung động vật lý độc quyền. Thành công của Plaud Note là case study điển hình về cách startup AI hardware tận dụng influencer marketing và giải quyết đúng “painpoint” của người dùng toàn cầu.
1. “Painpoint” chưa từng được giải quyết và cơ hội lớn cho AI hardware
Từ trước đến nay, người dùng iPhone toàn cầu luôn gặp khó khăn khi muốn ghi âm cuộc gọi do hệ điều hành iOS hạn chế quyền truy cập microphone trong các cuộc gọi. Điều này đặc biệt bất tiện với những ai cần lưu lại thông tin quan trọng từ các cuộc trao đổi công việc, tư vấn, hoặc học tập. Dù Apple đã công bố tính năng Record & Transcribe trên iOS 18, thực tế chỉ những thiết bị iPhone 15 Pro/Pro Max trở lên mới được hỗ trợ đầy đủ, và khi ghi âm, hệ thống luôn phát thông báo “This call will be recorded” cho cả hai đầu dây – một rào cản lớn với những ai cần sự linh hoạt hoặc muốn ghi âm tự nhiên mà không làm gián đoạn cuộc trò chuyện
Nhận ra nhu cầu này, một startup tại Thâm Quyến đã phát triển Plaud Note – chiếc AI recorder không chỉ ghi âm cuộc gọi mà còn tự động chuyển đổi, tóm tắt, tạo mindmap cho nội dung ghi âm, hỗ trợ tới gần 60 ngôn ngữ, nhờ tích hợp các mô hình AI hàng đầu như GPT-4o và Claude 3.5 Sonnet. Không giống Apple, Plaud Note hoạt động trên hầu hết iPhone từ đời 12 trở lên, ghi được cả cuộc gọi thường, FaceTime, WhatsApp, Zoom mà không bị giới hạn bởi phần cứng hay phần mềm, và đặc biệt không bắt buộc phát tiếng “beep” – người dùng chủ động tuân thủ luật từng quốc gia.
Dù giá bán lên tới 159 USD, Plaud Note vẫn nhanh chóng thu hút lượng lớn người dùng toàn cầu nhờ giải quyết triệt để “nỗi đau” về hiệu suất và tính tiện dụng.
2. Từ Kickstarter đến Amazon Best Seller: Hành trình bùng nổ của Plaud Note
Plaud Note ra mắt lần đầu trên Kickstarter tháng 6/2023, gây quỹ thành công hơn 1.1 triệu USD chỉ trong 1 tháng với 7,500 người ủng hộ– một kỷ lục trong ngành AI hardware. Sản phẩm nhanh chóng tạo tiếng vang lớn, thậm chí được CEO Microsoft chú ý tại CES.
Đến tháng 7/2024, Plaud Note chính thức lên kệ Amazon với giá 159 USD, lập tức lọt top Best Seller, doanh số tháng vượt 5,000 chiếc, doanh thu gần 800,000 USD/tháng – minh chứng cho sức hút mạnh mẽ của sản phẩm AI hardware giải quyết đúng nhu cầu thực tế.
3. Đột phá công nghệ và trải nghiệm người dùng: “Invisible, yet powerful”
Khác biệt lớn nhất của Plaud Note nằm ở triết lý thiết kế và công nghệ:
- Thiết kế siêu mỏng: card-size, nhôm nguyên khối, dày chỉ 3mm, gắn MagSafe cực kỳ tiện lợi, gần như “vô hình” khi gắn sau iPhone.
- Hệ thống thu âm kép độc quyền: 2 microphone không khí thu âm môi trường, 1 cảm biến rung (VCS) thu âm qua rung động vật lý – cho phép ghi âm cuộc gọi mà không cần quyền hệ thống, hợp pháp tại các thị trường khắt khe về quyền riêng tư như EU, Mỹ. Trong khi đó, Apple chỉ cho phép ghi âm cuộc gọi truyền thống, không hỗ trợ VoIP, và luôn phát thông báo bắt buộc.
- AI tích hợp sâu: Hỗ trợ chuyển giọng nói thành văn bản, tóm tắt, tạo mindmap, phân biệt speaker, chỉnh sửa audio, lưu trữ cloud không giới hạn, bảo mật dữ liệu tối đa.
- Pin 400mAh, 30h ghi âm liên tục, lưu trữ 480h audio, 64GB bộ nhớ – đáp ứng nhu cầu sử dụng cường độ cao của doanh nhân, sinh viên, nhà nghiên cứu.
4. Chiến lược marketing: Đẩy mạnh nội dung và sức mạnh KOL toàn cầu
Plaud Note không chạy theo lối quảng cáo truyền thống, mà tập trung vào influencer marketing và user-generated content. 70-80% nội dung trên các nền tảng như TikTok, Instagram, YouTube là do KOL/creator tạo ra, giúp sản phẩm lan tỏa tự nhiên và tạo hiệu ứng FOMO mạnh mẽ.
Một ví dụ điển hình là video review của @thetechbadger, mô tả chi tiết về Plaud Note giúp ghi lại và tóm tắt nội dung cuộc họp, đạt hàng 2.1M lượt xem, 45.7k likes và chuyển đổi bán hàng cực tốt.
5. Định hướng tương lai: Xây dựng hệ sinh thái AI hardware toàn cầu
Không dừng lại ở một sản phẩm, Plaud đang chuyển mình thành công ty dịch vụ kết nối AI với đời sống thực, hướng tới xây dựng hệ sinh thái AI hardware phục vụ đa dạng nhu cầu: giáo dục, kinh doanh, du lịch… Hiện tại, Plaud Note đã có mặt tại 168 quốc gia, phục vụ hơn 700,000 người dùng toàn cầu và cam kết mỗi năm ra mắt ít nhất 1 sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường quốc tế.
Kết luận:
Plaud Note là case study điển hình cho việc muốn tìm kiếm sản phẩm giải quyết “pain point” thực sự, ứng dụng AI để tạo lợi thế cạnh tranh, đồng thời tận dụng hiệu quả influencer marketing để mở rộng toàn cầu. Đây cũng là gợi ý cho các nhà phát triển AI hardware và các seller e-commerce về cách khai thác nhu cầu chưa được đáp ứng và xây dựng thương hiệu toàn cầu.
___________________________________________________________
Tham gia Facebook group EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com để giao lưu, học hỏi cùng anh em seller khác tại đây!
Đọc thêm các case study tương tự được EFE biên tập tại đây!
___________________________________________________________
Nguồn tham khảo:
