Email marketing vẫn giữ vị trí quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng khi các kênh khác ngày càng cạnh tranh và bị ảnh hưởng bởi thuật toán. Các thống kê mới nhất về email marketing năm 2026 cho thấy hiệu quả rõ rệt từ tỷ lệ mở email đến chỉ số ROI, giúp người bán hàng xuyên biên giới có cái nhìn tổng quan về thành công trong năm nay.
Thống kê sử dụng email marketing
Phạm vi tiếp cận và tác động của email tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành kênh kết nối hiệu quả với khách hàng. Báo cáo của Statista năm 2024 dự báo số lượng người dùng email toàn cầu sẽ đạt 4,6 tỷ vào năm 2025, tăng khoảng 600 triệu người trong 5 năm. Năm 2022, trung bình mỗi ngày có khoảng 333 tỷ email được gửi và nhận, con số này dự kiến tăng lên 392,5 tỷ vào năm 2026.
Lượng email hàng ngày khác biệt theo quốc gia, Mỹ dẫn đầu với 9,7 tỷ email gửi mỗi ngày. Các nước châu Âu như Đức, Ireland, Hà Lan, Anh và Pháp cũng gửi hơn 8 tỷ email mỗi ngày, thể hiện sự phổ biến toàn cầu của kênh này. Năm 2023, doanh nghiệp gửi khoảng 23 tỷ email quảng cáo, tăng một phần ba so với năm trước.
Tỷ lệ tương tác với email cũng tăng, với tỷ lệ mở email đạt 26,6% năm 2024, tăng 6% so với năm trước. Hầu hết người dùng email (gần 100%) kiểm tra hộp thư hàng ngày, trong đó 42% kiểm tra 3-5 lần, 28% từ 10-20 lần, 19% trên 20 lần mỗi ngày.
Thống kê ROI của email marketing
Email marketing tiếp tục mang lại lợi tức đầu tư (ROI) ấn tượng, là kênh hiệu quả về chi phí cho các nhà tiếp thị. Tỷ lệ chuyển đổi từ click sang mua hàng tăng 27,6% năm 2024, cho thấy người dùng tương tác với email có xu hướng mua hàng cao hơn.
Theo nhiều nguồn, mỗi 1 USD chi cho email marketing mang lại từ 36 đến 40 USD doanh thu, tương đương ROI từ 3.600% đến 4.000%, vượt trội so với hầu hết các kênh khác. Các nhà bán hàng tại Mỹ sử dụng Omnisend đạt ROI lên đến 76 USD trên mỗi 1 USD chi, gấp đôi mức trung bình.
Email tự động chiếm 37% doanh số từ email dù chỉ chiếm 2% tổng lượng email gửi. 41% chuyên gia marketing đánh giá email là kênh hiệu quả nhất, vượt xa mạng xã hội và tìm kiếm trả phí (cùng 16%). Gần 50% người tiêu dùng đã mua hàng trực tiếp qua email trong năm qua.
Thống kê doanh thu từ email marketing
Email là nguồn doanh thu quan trọng cho các doanh nghiệp áp dụng chiến lược phù hợp. Một phần ba người nhấp vào email tự động sẽ thực hiện mua hàng, khẳng định sức mạnh thúc đẩy doanh số của kênh này.
Tổng hợp các số liệu trên cho thấy email marketing vẫn là kênh chủ lực giúp người bán hàng xuyên biên giới tiếp cận khách hàng hiệu quả và tối ưu ngân sách tiếp thị trong năm 2026.