Nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi bán hàng qua Amazon vẫn đối mặt với thách thức về doanh thu và chi phí vận hành, khiến lợi nhuận chưa đạt kỳ vọng. Các khó khăn chủ yếu liên quan đến chi phí lưu kho, vận chuyển và chiến lược sản phẩm chưa phù hợp.
Chi phí cao và biên lợi nhuận thấp gây áp lực cho doanh nghiệp
Ông Nguyễn Ngọc Luận, tổng giám đốc Meet More, cho biết doanh nghiệp từng mở rộng kênh bán hàng trên Amazon nhưng hiện phải tạm dừng do không có lãi sau khi trừ chi phí. Mặc dù doanh thu khá tốt, các chi phí vận chuyển và lưu kho cao khiến biên lợi nhuận sản phẩm thấp. Do chưa có kho hàng và đối tác phân phối tại Mỹ, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ FBA (Fulfillment by Amazon) nhưng không thể hy sinh lợi nhuận để duy trì đơn hàng.
Tương tự, một doanh nghiệp ngành mỹ phẩm cũng gặp khó khăn khi chỉ có 2 trong 5 dòng sản phẩm phát sinh đơn hàng do chiến lược nghiên cứu hành vi người dùng chưa phù hợp.
Thất bại phổ biến do thiếu kinh nghiệm và tồn kho lớn
Ông Nguyễn Dũng, CEO CTCP thương mại điện tử 5MSTAR, cho biết nhiều doanh nghiệp thất bại khi bán hàng trên Amazon. Một số đơn vị bán sản phẩm theo xu hướng nhưng không bán hết hàng, tồn kho lớn và phải chịu thêm chi phí hủy hàng do chi phí lưu kho tăng cao.
Đại diện một doanh nghiệp tại huyện Củ Chi cũng thừa nhận doanh số bán hàng trên Amazon sau gần 3 năm chỉ tăng 15–20%, chiếm tỷ lệ nhỏ trong cơ cấu doanh thu. Mặc dù giá bán trên sàn quốc tế cao hơn trong nước nhưng lợi nhuận không nhiều hơn do các chi phí vận hành, quảng cáo, vận tải, kho bãi và đóng gói khá lớn.
Xu hướng tăng trưởng nhưng cần đầu tư bài bản
Theo số liệu của Amazon, năm 2023 số lượng nhà bán hàng Việt Nam sử dụng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của Amazon tăng hơn 300% so với năm 2019, đồng thời số lượng doanh nghiệp có doanh thu trên 1 triệu USD cũng tăng gần 10 lần.
Tuy nhiên, ông Phùng Quốc Mẫn, phó chủ tịch Hội Mỹ nghệ và Chế biến gỗ TP.HCM, cho biết mức độ tham gia xuất khẩu qua thương mại điện tử của doanh nghiệp Việt còn hạn chế do phần lớn doanh nghiệp chủ yếu gia công theo đơn hàng và mẫu mã của nhà phân phối nước ngoài.
Ông Trần Hữu Hậu, phó tổng thư ký Hiệp hội Điều Việt Nam, nhận định các doanh nghiệp nông sản vẫn ưu tiên kênh xuất khẩu truyền thống qua môi giới do hệ thống thanh toán và giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển thuận lợi và chi phí thấp hơn so với thương mại điện tử.
Ông Nguyễn Dũng nhấn mạnh nguyên nhân phổ biến dẫn đến thất bại là thiếu kinh nghiệm và chiến lược chưa bài bản, nhiều doanh nghiệp còn mang tâm lý “ăn xổi, lướt sóng” khi tham gia bán hàng trên Amazon.