Từ ngày 15 tháng 7 năm 2025, chính sách GMV Max mới của TikTok Shop chính thức có hiệu lực toàn diện, đánh dấu sự chuyển đổi lớn từ hệ thống “manual bidding” sang “tối ưu hóa ROI thông minh” (ROI intelligent maximization). Đây không chỉ là một bản cập nhật đơn thuần mà là cuộc cách mạng hoàn toàn trong cách thức quảng cáo trên nền tảng này.
Hệ thống mới tập trung vào GMV (Gross Merchandise Value), tự động phân phối lại lưu lượng truy cập theo thời gian thực và tái sắp xếp ba yếu tố cốt lõi: ngân sách, mức đấu giá và nội dung quảng cáo. Đối với các seller cross-border đang kinh doanh trên thị trường Mỹ, châu Âu và Đông Nam Á, đây vừa là cơ hội vàng vừa là thách thức lớn.
Tại Sao GMV Max Khiến Nhiều Seller Cross-Border “Đau Đầu”?
Trong thực tế vận hành, biến động GMV Max xảy ra liên tục, trở thành nguồn cơn đau đầu của rất nhiều seller. Dù đầu tư ngân sách quảng cáo đáng kể, nhưng lượng đơn hàng mong đợi không tăng như kỳ vọng. Thay vào đó, các seller phải đối mặt với tình trạng lưu lượng truy cập không ổn định và tỷ lệ chuyển đổi thấp.
Điều đáng lo ngại hơn là thuật toán phức tạp và thay đổi liên tục, cùng với môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Ngay cả những “cao thủ” quảng cáo dày dặn kinh nghiệm cũng có thể bị “choáng váng” trước những thay đổi này. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để đạt được tăng trưởng ổn định trong khi vẫn duy trì ROI và tránh được những “cạm bẫy” tiềm ẩn?
Sai Lầm Số 1: Đăng creative bừa bãi – Con Đường Ngắn Nhất Để Đốt Tiền
Nhiều seller mắc phải sai lầm nghiêm trọng khi upload hàng loạt 20 video chưa được kiểm thử trực tiếp vào hệ thống GMV Max, với kỳ vọng hệ thống sẽ tự động tạo ra lượng lớn đơn hàng. Đây là một hiểu lầm nguy hiểm có thể khiến anh em mất trắng hơn 50% ngân sách quảng cáo.
Thực tế, nền tảng GMV Max hoạt động dựa trên dữ liệu hiệu suất lịch sử của những nội dung bạn đã tải lên trước đó để lựa chọn những creative tốt nhất để quảng bá. Nếu bạn không test hiệu quả của những creative này trước, hệ thống sẽ chỉ đẩy chúng một cách ngẫu nhiên, dẫn đến việc lãng phí ngân sách mà không đạt được kết quả mong muốn.
Vậy giải pháp là gì?
Bước 1: Test Trước Khi Triển Khai
Sử dụng công cụ VSA (Video Spark Ads) để kiểm thử creative của bạn ở quy mô nhỏ trước. Tìm ra những asset có hiệu suất cao với tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trên 2%. Điều quan trọng là bạn cần chuẩn bị ít nhất 3-5 creative chất lượng cao như vậy trước khi bắt đầu campaign chính thức.
Bước 2: Ưu Tiên Hợp Tác Với Influencer
Liên hệ với những nhân vật nổi tiếng hoặc influencer trong lĩnh vực của bạn, yêu cầu họ tạo ra những video được ủy quyền với mã quảng cáo độc đáo. Đặc biệt quan trọng đối với thị trường Mỹ và châu Âu, nơi uy tín và tính xác thực của influencer có tác động lớn đến quyết định mua hàng. Đảm bảo bạn có ít nhất 50 nội dung chất lượng cao trong thư viện creative.
Bước 3: Tránh Sử Dụng 1 Creative Cho Mọi Đối Tượng (One-size-fits-all)
Mỗi video tải lên cần được tối ưu hóa và gắn nhãn cho một nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể. Ví dụ, cần nêu rõ nội dung phù hợp với những thị trường ngách như “moms” hoặc “fitness enthusiasts”. Điều này giúp hệ thống khớp với nhóm khách hàng tiềm năng một cách chính xác hơn, đặc biệt quan trọng khi targeting audience ở các quốc gia khác nhau.
Sai Lầm Số 2: Đặt Mục Tiêu ROI Quá “Tham Lam”
Hiểu Lầm Phổ Biến Về ROI Target
Sai lầm phổ biến của nhiều seller mới là copy nguyên xi ROAS (Return on Ad Spend) từ các nền tảng khác. Ví dụ, nếu trên Facebook hoặc Google Ads họ đạt được ROAS = 3, thì họ sẽ đặt ROI = 3 trong GMV Max mà không hiểu rõ sự khác biệt về cách tính toán.
Thực tế, GMV Max bao gồm cả đơn hàng từ organic traffic. Điều này có nghĩa là ROI quảng cáo thuần túy của bạn có thể hiển thị cao hơn thực tế. Nếu bạn đặt mục tiêu quá cao, hệ thống có thể “đình công” vì khó đạt được ROI cao như vậy, dẫn đến tình trạng quảng cáo không được tiêu thụ đúng cách.
Chiến Lược Đặt ROI Thông Minh
1. Dành cho người mới bắt đầu
Khi mới bắt đầu, bạn có thể chọn mức ROI được hệ thống khuyến nghị. Nếu thấy quảng cáo của mình không hoạt động hiệu quả, bạn có thể giảm 0,2 điểm mỗi ngày (ví dụ từ 2,8 xuống 2,6).
2. Chiến lược điều chỉnh theo giai đoạn
a) Cold Start (Giai đoạn khởi động của chiến dịch)
Đặt ROI trong khoảng từ 2,0 đến 2,5. Mục tiêu chính của giai đoạn này là để quảng cáo của bạn nhận được đủ lần hiển thị và nhấp chuột càng nhanh càng tốt, tạo điều kiện cho việc tối ưu hóa tiếp theo.
b) Giai Đoạn Stabilization (Ổn Định)
Khi hiệu suất quảng cáo trở nên ổn định, bạn có thể điều chỉnh ROI lên mức 2,8-3,0. Mức này vừa đảm bảo lợi nhuận nhất định vừa duy trì hiệu quả quảng cáo tốt.
3. Tránh điều chỉnh thường xuyên
Chỉ điều chỉnh ROI tối đa một lần mỗi ngày và không điều chỉnh quá 5% mỗi lần. Điều này giúp hệ thống có đủ thời gian để thích nghi với mục tiêu mới và thực hiện các điều chỉnh tối ưu cần thiết.
Cập Nhật Mới Nhất Về GMV Max Từ TikTok Shop Tháng 7/2025
1. Thay Đổi Giao Diện Backend
Phần quản lý creative hiện đã bao gồm tính năng tiết lộ trạng thái phân phối mới, hiển thị “Delivering”, “Not Delivered” hoặc “Under Review”. Nhiều seller có thể bối rối với trạng thái “Not Delivered”, cho rằng điều này cho thấy creative chất lượng kém. Tuy nhiên, đây có thể chỉ đơn giản là do hệ thống đang queue những creative này, và không nhất thiết cho thấy nội dung chất lượng kém.
2. Chiến Lược Ứng Phó Hiệu Quả
Đối với những creative được đánh dấu là “Not Yet Released”, khuyến nghị không nên xóa chúng ngay lập tức. Thay vào đó, hãy thử sử dụng ngân sách nhỏ (chẳng hạn thông qua campaign CB) để cho chúng thêm một chút hiển thị trong khoảng ba ngày. Điều này sẽ kích hoạt đánh giá lần thứ hai, có khả năng cho phép những creative tốt trước đó bị từ chối hiển thị quay trở lại quá trình quảng bá.
3. Công Thức Bán Chạy Của Các Seller Lớn
Qua nghiên cứu và tổng hợp kinh nghiệm từ các seller cross-border thành công tại Trung Quốc, công thức “vàng” cho GMV Max được rút ra như sau:
50 Material Chất Lượng Cao + ROI Target 2.5 + Chọn Đúng Múi Giờ + Tách Biệt Sản Phẩm Hot
Trong đó:
50 Material Chất Lượng Cao: Đảm bảo bạn có đủ nguyên liệu video hoặc hình ảnh chất lượng cao.
ROI Target 2.5: Đặt tỷ suất hoàn vốn quảng cáo một cách hợp lý, không quá cao cũng không quá thấp.
Chọn Đúng Múi Giờ: Tối ưu hóa thời gian đăng quảng cáo dựa trên múi giờ của đối tượng mục tiêu.
Tách Biệt Sản Phẩm Hot: Không trộn lẫn sản phẩm hot với sản phẩm thông thường, nếu không hệ thống có thể phân phối lưu lượng đều đặn, khiến sản phẩm hot không thể phát huy hết tiềm năng.
Sau khi một seller lớn điều chỉnh theo logic này, anh ta thu được kết quả tỷ lệ organic traffic đạt 40%, và ROI tổng thể cũng ổn định ở mức khoảng 2.8 – một kết quả rất tốt trong bối cảnh cạnh tranh hiện tại.
4. Bí Quyết Cuối Cùng: Tách Biệt Campaign Cho Sản Phẩm Hot
Điều cuối cùng cần nhấn mạnh là bạn nhất định phải nhớ chạy quảng cáo riêng biệt cho sản phẩm hot và sản phẩm thông thường. Nếu trộn lẫn chúng lại với nhau, hệ thống rất có khả năng sẽ phân bổ đều lưu lượng cho tất cả sản phẩm. Như vậy, ngay cả khi một số sản phẩm của bạn có tiềm năng trở thành hot product, chúng có thể bỏ lỡ cơ hội vì không nhận được đủ lượt hiển thị.
———————-
Tham gia Facebook group EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com để giao lưu, học hỏi cùng anh em seller khác tại đây!
Đọc thêm các bài cập nhật tin tức thị trường tương tự được EFE biên tập tại đây!
———————-
Nguồn tham khảo:
TikTok Business Help Center: https://ads.tiktok.com/help/article/gmv-max-migration-tiktok-shop-ads
