Hãy cùng tìm hiểu cách tận dụng cơ sở khách hàng rộng lớn của Walmart cho doanh nghiệp dropshipping của bạn.
Bắt đầu một doanh nghiệp dropshipping trên Shopify rất dễ dàng. Tuy nhiên, việc tìm kiếm khách hàng mới là thử thách thực sự.
Một cách để phát triển cơ sở khách hàng của cửa hàng của bạn là đăng sản phẩm của bạn trên trang web và ứng dụng của Walmart. Bằng cách trở thành người bán trên Marketplace của Walmart, bạn có thể tiếp cận hàng triệu người mua trực tuyến.
Hãy cùng tìm hiểu về việc dropshipping trên Walmart và làm thế nào để đơn giản hóa quá trình này bằng cách sử dụng Shopify.
Dropshipping trên Walmart là gì?
Dropshipping trên Walmart là quá trình bán các sản phẩm từ các nhà cung cấp bên thứ ba trên Walmart.com và ứng dụng di động của Walmart. Khi có đơn hàng được đặt, nhà cung cấp bên thứ ba sẽ thực hiện việc đóng gói và giao hàng theo yêu cầu của Walmart.
Việc đưa sản phẩm lên Walmart giúp các người bán dropshipping tiếp cận với một đám đông khách hàng lớn. Sử dụng các nền tảng như Shopify có thể giúp đơn giản hóa quá trình này, cho phép người bán đăng và quản lý sản phẩm của họ trên Walmart và các nền tảng thương mại điện tử khác.
Tại sao nên dropship trên Walmart? Mặc dù Amazon chiếm ưu thế là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất, Walmart cũng giữ vị trí thứ hai mạnh mẽ. Vào năm 2023, Walmart.com chiếm khoảng 6.4% thị phần thương mại điện tử và thu hút hơn 100 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Bằng cách dropship trên Walmart, bạn có thể tiếp cận với đám đông khách hàng rộng lớn này, tăng khả năng xuất hiện của mình mà không cần phải tạo lưu lượng truy cập đến trang web của riêng bạn.
Lợi ích của việc đăng các sản phẩm dropshipping trên Marketplace của Walmart là tiếp cận với một lượng lớn người mua tiềm năng, giảm áp lực phải thu hút khách hàng một cách độc lập.
Cách bắt đầu dropshipping trên Walmart
-
Trở thành người bán trên Walmart Marketplace
Để bắt đầu bán hàng trên Walmart.com, bạn cần đăng ký làm người bán trên Walmart Marketplace. Không có phí để trở thành người bán, nhưng bạn sẽ phải trả một khoản phí tham khảo cho mỗi mặt hàng được bán, tương tự như phí trên Amazon và eBay.
Đây là những gì bạn cần để đăng ký:
-
Mã số thuế doanh nghiệp hoặc giấy phép kinh doanh
-
Tài liệu xác minh tên và địa chỉ kinh doanh của bạn
-
Lịch sử bán hàng cho doanh nghiệp của bạn
-
Sản phẩm có số GTIN hoặc UPC
Đảm bảo các sản phẩm bạn dự định bán tuân thủ Chính sách Sản phẩm Cấm của Walmart. Ví dụ, bạn không thể liệt kê đồ uống có cồn hoặc mỹ phẩm cần được bảo quản lạnh.
Như một phần của quá trình đăng ký, Walmart yêu cầu người bán điền vào một biểu mẫu đăng ký chi tiết. Bạn sẽ cần chứng minh rằng cửa hàng dropshipping của bạn có thể giao hàng sản phẩm một cách đáng tin cậy và xử lý việc trả hàng. Điều này có thể là phần khó nhất của quy trình phê duyệt đối với các doanh nghiệp dropshipping, vì nhà cung cấp của bạn cần đáp ứng yêu cầu về đóng gói và giao hàng của Walmart—một điều mà cửa hàng của bạn không thể kiểm soát.
Các doanh nghiệp mới không thể xin trở thành người bán trên Walmart. Walmart cần xác nhận lịch sử bán hàng và xem xét các giấy tờ chứng nhận của doanh nghiệp như số chứng minh thuế, phân loại thuế, địa chỉ kinh doanh, email dịch vụ khách hàng và số điện thoại dịch vụ khách hàng.
Xác minh người bán có thể mất vài ngày. Nếu bạn đặt ở ngoài Hoa Kỳ, bạn có thể cần phải cung cấp thông tin xác minh bổ sung.
-
Liên kết cửa hàng dropshipping Shopify của bạn
Sau khi bạn đã thành công trở thành người bán trên Walmart Marketplace, bước tiếp theo là tải lên danh mục sản phẩm của bạn lên Walmart Marketplace. Điều này sẽ làm cho sản phẩm của bạn có thể được nhìn thấy tại Shoppers trên Walmart.com.
Dưới đây là cách đồng bộ hóa kho của bạn bằng cách sử dụng Shopify:
-
Tải ứng dụng Marketplace Connect từ Shopify App Store. Nó được thiết kế để liên kết cửa hàng của bạn với các thị trường như Walmart.
-
Khởi chạy ứng dụng, chọn Walmart từ màn hình chính và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tài khoản thị trường của bạn.
-
Cung cấp các thông tin xác minh người bán Walmart của bạn để liên kết cửa hàng và tài khoản người bán của bạn.
-
Đăng các sản phẩm của bạn lên Walmart
Trước khi bạn có thể liệt kê sản phẩm để bán trên Walmart, bạn cần ánh xạ các nhận dạng sản phẩm của mình vào Marketplace Connect. Đảm bảo rằng mỗi sản phẩm bạn dự định liệt kê trên Walmart có một nhận dạng như số GTIN hoặc UPC.
Nếu sản phẩm mà bạn muốn bán đã có sẵn trên Walmart từ một người bán khác, hãy liệt kê sản phẩm của bạn bằng cách gửi “đề xuất bán.” Một đề xuất yêu cầu thêm các chi tiết sản phẩm như giá cả, số lượng hàng tồn kho và điều khoản vận chuyển. Thông tin này được tích hợp vào danh sách hiện tại của Walmart dưới hồ sơ người bán của bạn.
Ngược lại, nếu bạn đang giới thiệu một sản phẩm hoàn toàn mới trên Walmart, hãy gửi thêm thông tin để tạo một danh sách mới. Một biểu tượng màu xanh sẽ xuất hiện trong quá trình tạo đề xuất để cho biết khi không có sản phẩm hiện có trên Walmart. Điều này là cơ hội tuyệt vời để giới thiệu một sản phẩm độc đáo cho người mua của Walmart.
Dropshipping sản phẩm từ Walmart
Một số nguồn tài liệu đề xuất sử dụng Walmart như một nhà cung cấp dropshipping. Trong phương pháp này, bạn liệt kê các sản phẩm Walmart trong cửa hàng của bạn, chấp nhận đơn hàng của khách hàng, sau đó đặt hàng tương đương với Walmart để họ thực hiện đơn hàng cho khách hàng của bạn.
Mặc dù có thể hấp dẫn để mở rộng dòng sản phẩm của bạn bằng cách liệt kê các sản phẩm từ Walmart.com trên trang web của bạn, việc bán lại các sản phẩm Walmart trực tiếp từ Marketplace đi kèm với những rủi ro.
Thứ nhất, nếu Walmart nghi ngờ bạn mua hàng từ Marketplace của họ với “mục đích tham gia vào một mục đích thương mại của “cùng sản phẩm (s) bên thứ ba,” họ giữ quyền hủy tài khoản bán hàng.
Thứ hai, để tạo ra một lợi nhuận từ phương pháp này, bạn sẽ cần bán các sản phẩm bạn đã tìm thấy trên Walmart với giá cao hơn so với giá niêm yết. Vì khách hàng cũng có thể mua cùng một sản phẩm trực tiếp từ Walmart, phương pháp này làm cho việc duy trì giá cả cạnh tranh trở nên thách thức.
Để thành công trong việc bán các sản phẩm với giá cao hơn so với giá niêm yết trên Walmart, có thể cần phải giải thích rõ lý do. Chiến lược marketing tốt hơn và sự tiện lợi bổ sung có thể đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, giữa những giá cả cao hơn so với các nhà bán lẻ khác có thể dẫn đến mất niềm tin của khách hàng và uy tín thương hiệu.
Lời khuyên hàng đầu cho việc dropshipping trên Walmart:
Làm hài lòng khách hàng với vận chuyển nhanh:
Nếu cửa hàng dropshipping của bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh, hãy tận dụng chương trình vận chuyển nhanh của Walmart. Để đủ điều kiện tham gia chương trình, bạn cần đáp ứng các tiêu chuẩn giao hàng cao như tỷ lệ giao hàng đúng hẹn trên 95%, tỷ lệ hủy đơn dưới 1.5%, và cung cấp chính sách trả hàng miễn phí.
Lại đổi lại, Walmart thưởng cho danh sách đã đăng với các vị trí hộp mua, nhãn Vận chuyển Nhanh và ưu tiên xếp hạng trong tìm kiếm sản phẩm. Walmart tuyên bố rằng các người bán trong chương trình này thấy tăng trưởng trung bình từ 30% đến 50% trong tỷ lệ chuyển đổi.
Hợp tác với các nhà cung cấp dropshipping có thể đáp ứng các yêu cầu của chương trình để tận dụng lợi thế này.
Kiểm soát chặt chẽ vào các tiêu chuẩn hiệu suất:
Khi Walmart tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn cho người bán trên nền tảng của họ, duy trì các tiêu chuẩn hiệu suất cao là rất quan trọng. Chú ý đến năm tiêu chí hiệu suất chính của Walmart:
-
Tỷ lệ hủy đơn: Phần trăm đơn hàng của khách hàng mà bạn hủy phải dưới 2%.
-
Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn: 95% hoặc hơn số đơn hàng phải đúng hẹn.
-
Tỷ lệ hoàn trả: Ít hơn 6% đơn hàng được hoàn trả vì lý do người bán chịu trách nhiệm, như hàng hỏng hoặc sản phẩm sai.
-
Tỷ lệ theo dõi hợp lệ: 99% số đơn hàng phải có thông tin theo dõi hợp lệ được cung cấp.
-
Tỷ lệ phản hồi của người bán: Bạn cần phản hồi ít nhất 95% yêu cầu hỏi của khách hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được.
Theo dõi những chỉ số này có thể giúp duy trì vị thế của bạn trên thị trường, vì Walmart ưu tiên các người bán có hiệu suất cao để tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập.
Bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất của mình trong phần Hiệu suất tại Trung tâm Người bán Walmart, giúp bạn luôn cập nhật và phản hồi đầy đủ cho bất kỳ cải tiến nào cần thiết.
Tối ưu hóa danh mục sản phẩm của bạn:
Dù bạn nhập các sản phẩm vào Walmart từ cửa hàng của bạn, hay tải lên danh sách bằng cách thủ công, việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm là rất quan trọng. Một số lời khuyên chính để cải thiện mô tả sản phẩm bao gồm:
-
Sử dụng ảnh sản phẩm chất lượng cao
-
Viết văn bản sản phẩm hấp dẫn tập trung vào lợi ích cũng như tính năng của sản phẩm
-
Định giá sản phẩm cạnh tranh (nhưng không quá thấp để không có lợi nhuận)
Ngoài ra, dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng rất quan trọng. Khách hàng hài lòng có khả năng để lại những đánh giá tích cực, từ đó nâng cao thêm uy tín và sức hút của bạn trên thị trường của Walmart.
Tối đa hóa phạm vi của bạn trên Walmart Marketplace:
Đa dạng hóa cách thức và nơi bán sản phẩm thường là chiến lược thành công đối với các người bán hàng dropshipping. Khám phá các kênh bán hàng khác nhau có thể nâng cao phạm vi và tăng trưởng của bạn.
Bán hàng trên Walmart Marketplace đơn giản hơn bao giờ hết bằng cách sử dụng Shopify. Mặc dù dropshippers cần đầu tư thời gian để tìm những nhà cung cấp phù hợp có thể đáp ứng yêu cầu của Walmart, nhưng những phần thưởng tiềm năng thường xứng đáng với nỗ lực đó. Sau khi được phê duyệt là người bán, bạn giới thiệu danh mục sản phẩm của mình cho hàng triệu khách hàng tiềm năng trên một nền tảng đáng tin cậy như Walmart.
