Những giải pháp, chiến lược mà EFE mang lại đã giúp cho gian hàng Cozyvietnam tăng trưởng vượt bậc, đạt được mức GMV gấp 10 lần sau 6 tháng triển khai, tối ưu chi phí vận hành từ 40% còn 25%.
Về nhãn hàng Cozy
Thương hiệu trà Cozy là một biểu tượng của sự thư giãn và ấm áp trong cuộc sống hàng ngày. Với một loạt các loại trà từ truyền thống đến hiện đại, Cozy không chỉ là sự kết hợp hoàn hảo của hương vị đậm đà mà còn là một phần của lối sống thư giãn và bình yên.
Các sản phẩm của thương hiệu trà Cozy bao gồm các loại trà tự nhiên, hữu cơ và hương liệu tự nhiên được chọn lọc kỹ lưỡng từ các nguồn gốc tốt nhất trên toàn thế giới. Từ trà xanh thanh mát đến trà đen đậm đà và trà thảo mộc sảng khoái, mỗi ly trà Cozy mang lại một trải nghiệm đặc biệt, giúp bạn thư giãn và tận hưởng những khoảnh khắc bình yên.
Ngoài việc cung cấp các sản phẩm trà chất lượng, thương hiệu cũng tập trung vào việc xây dựng cộng đồng yêu thích trà và lối sống lành mạnh. Từ việc chia sẻ thông tin về lợi ích sức khỏe của trà đến tổ chức các sự kiện và workshop về nghệ thuật thưởng trà, Cozy thúc đẩy sự hiểu biết và trải nghiệm sâu sắc về nghệ thuật thưởng trà.
Với sự cam kết đem lại trải nghiệm thư giãn và sự thoải mái cho mọi người, thương hiệu trà Cozy không chỉ là một lựa chọn về hương vị mà còn là một cách tiếp cận với cuộc sống an lành và yên bình.
Khó khăn của Cozy khi bắt đầu trên TikTok Shop
Trước khi hợp tác với EFE, Cozy đã có thời gian tự triển khai hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop. Tuy nhiên, nhãn hàng gặp phải một số vấn đề dẫn đến việc kinh doanh chưa thực sự hiệu quả.
Lựa chọn sản phẩm thúc đẩy và chiến lược sản phẩm
Các dòng sản phẩm của Cozy rất đa dạng, vì vậy mà nhãn hàng vẫn đang loay hoay trong việc lựa chọn sản phẩm key, có unique selling point rõ ràng, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng trên nền tảng TikTok Shop.
Sản phẩm bị đóng băng
Đội ngũ của Cozy chưa nắm rõ về chính sách và quy định của sàn dẫn đến khó khăn trong việc listing sản phẩm trên sàn. Sản phẩm được đăng tải không đúng quy định và rơi vào tình trạng bị đóng băng.
Các hoạt động thúc đẩy chưa hiệu quả
Ban đầu Cozy đã tự tạo gian hàng và đăng sản phẩm, sản xuất video, livestream trên kênh nhưng chưa chuẩn SEO và chuyên nghiệp, base livestream khi đó doanh thu khoảng 1M-2M/phiên và mắt xem khá thấp.
Giải pháp tăng trưởng x10 GMV của EFE
Cùng tìm hiểu EFE đã làm để giúp cho gian hàng Cozyvietnam tăng trưởng vượt bậc, đạt được mức GMV gấp 10 lần sau 6 tháng triển khai, tối ưu chi phí vận hành từ 40% còn 25% nhé!
Chiến lược ghép Combo sản phẩm
EFE đã nghiên cứu dòng sản phẩm đang bán chạy trên các kênh offline và lựa chọn đó là sản phẩm key chủ đạo cho gian hàng để thúc đẩy trên TikTok Shop. Thúc đẩy các dòng sản phẩm khác nhau qua từng tháng để nắm bắt được nhu cầu trên sàn TMĐT của khách hàng đối với từng dòng sản phẩm như thế nào.
Khi đã chạy được 1 quãng cần đánh giá và nắm bắt nhu cầu khách hàng để có chiến lược cho từng dòng sản phẩm. Từ đó lên chiến lược như gộp combo nào, khách quan tâm về công dụng nào thì cần làm ảnh nội dung hay cover nổi bật, quà tặng, ưu đãi như thế nào,..
-
Sau khi test thị trường, EFE đưa ra chiến lược gộp các link lẻ cùng dòng trà vào 1 link để tạo thành các combo. Chiến lược này giúp việc Booking và Livestream với KOL tiết kiệm hơn (Vì cast được tính theo link sản phẩm được book).
-
Tạo các combo 3, combo 5, combo 10 theo nhu cầu của khách hàng, giá rẻ hơn khi mua lẻ. Ngoài ra, các sản phẩm combo sẽ được trợ giá nhiều hơn so với các sản phẩm lẻ khi đăng ký cổng của sàn.
Kết hợp Booking, Ads và Livestream trên kênh
Tập trung phát triển Livestream trên kênh bởi đội ngũ inhouse của EFE với baseline khá tốt trung bình từ 3M/phiên live hằng ngày, có thể lên tới 15M-20M/phiên; Livestream có cộng tác với KOL Pewpew và các KOC và đạt được hiệu quả nhất định.
-
Triển khai booking video ở tất cả các dòng sản phẩm Cozy và nhận diện được sản phẩm booking hiệu quả nhất là Trà hòa tan (các loại hương vị trái cây)
-
Triển khai tối đa các hạng mục ads: từ ads video, trung tâm mua sắm tới ads livestream. Đo lường hiệu quả từng tháng và điều chỉnh
-
Tham gia đầy đủ các loại CTKM: voucher, quà tặng, chiết khấu. Thay đổi linh hoạt theo các ngày daily, campaign, livestream
Tối ưu gian hàng và sản phẩm
Submit tag Mall và xây dựng gian hàng chuyên nghiệp hơn. Chuẩn hoá lại hình ảnh, tiêu đề và mô tả sản phẩm chuẩn SEO theo yêu cầu của TikTok Shop. Điều này giúp tăng nhận diện thương hiệu và cải thiện được tình trạng đóng băng sản phẩm, khách hàng dễ dàng nhận biết và tìm kiếm sản phẩm của Cozy.
