Thị trường dao cạo nữ toàn cầu đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ khi các thương hiệu mới liên tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chăm sóc cá nhân. Trong bối cảnh các đối thủ lớn như Gillette, Billie, Flamingo… thống trị nhiều năm, Athena Club – một thương hiệu đến từ New York – đã tạo ra kỳ tích với mô hình DTC (direct-to-consumer) và subscription, đạt doanh thu gần 10 triệu USD/năm, tỷ lệ mua lại lên tới 93% và hơn 1 triệu sản phẩm bán ra chỉ sau vài năm ra mắt.
1.Thị Trường Dao Cạo Nữ: Cạnh Tranh Khốc Liệt, Cơ Hội Cho Đổi Mới
Theo Research And Markets, quy mô thị trường dao cạo nữ toàn cầu dự kiến đạt 5,28 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép 4,85%/năm. Đặc biệt, mô hình subscription (đăng ký định kỳ) đang trở thành xu hướng nổi bật, giúp giải quyết bài toán tái mua và duy trì doanh thu ổn định cho các thương hiệu mới nổi như Athena Club, Billie, Flamingo.
Bối cảnh này tạo ra cơ hội cho các thương hiệu DTC tập trung vào trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa sản phẩm và xây dựng cộng đồng trung thành – điều mà các ông lớn truyền thống thường bỏ lỡ.
2. Athena Club: “Better Made Simple” – Đơn Giản Nhưng Đột Phá
Khởi đầu năm 2018, Athena Club xác định rõ triết lý “Better Made Simple”: tập trung hoàn thiện trải nghiệm cơ bản nhất – dao cạo thủ công – thay vì chạy theo công nghệ cao. Sản phẩm chủ lực The Razor Kit gây ấn tượng với thiết kế tay cầm hợp kim nhôm phủ silicon chống trượt, lưỡi dao 5 lớp thép không gỉ tối ưu hóa khoảng cách, tích hợp dải serum dưỡng ẩm giúp bảo vệ da nhạy cảm.
Khách hàng có thể tùy chọn màu sắc, loại lưỡi phù hợp với từng loại da, cá nhân hóa subscription (đăng ký nhận hàng định kỳ) theo nhu cầu sử dụng thực tế. Đây là điểm khác biệt lớn so với các thương hiệu truyền thống vốn ít chú trọng đến trải nghiệm cá nhân hóa cho phụ nữ.
3. Mô Hình Subscription: Chìa Khóa Tăng Trưởng Bền Vững
Athena Club xây dựng mô hình subscription linh hoạt: khách hàng có thể chọn tần suất giao hàng (hàng tháng, hàng quý…), cá nhân hóa sản phẩm trong từng đợt nhận, dễ dàng thay đổi hoặc hủy đăng ký mà không gặp rào cản. Kết quả là thương hiệu đã xây dựng được 210,000 khách hàng subscription và tỷ lệ mua lại lên đến 93%, vượt xa mức trung bình ngành.
Các gói subscription không chỉ mang lại giá tốt hơn mà còn đi kèm ưu đãi như miễn phí vận chuyển, quà tặng hoặc quyền truy cập sản phẩm mới sớm hơn. Theo thống kê, hơn 70% khách hàng Athena Club chọn hình thức subscription, giúp thương hiệu duy trì dòng tiền ổn định và tăng trưởng nhanh chóng.
4.Chiến Lược Marketing: Tận Dụng Social Media & Influencer
Athena Club tập trung mạnh vào Instagram và TikTok, xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi, đề cao sự đa dạng và tích cực về cơ thể. Nội dung chủ yếu là các tình huống thực tế, UGC (user-generated content), chia sẻ trải nghiệm thật thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm.
Thương hiệu hợp tác với nhiều influencer (ví dụ: Danielle Perry – 400.000 followers) để tạo ra các video review tự nhiên, lồng ghép sản phẩm vào thói quen chăm sóc bản thân hàng ngày. Những chiến dịch này không chỉ tăng độ phủ mà còn xây dựng “rào cản nhận thức” trong nhóm khách hàng mục tiêu – phụ nữ trẻ, quan tâm phát triển bản thân, sức khỏe và lối sống bền vững.
Athena Club cũng tận dụng các tính năng tương tác như bình chọn, hỏi đáp, livestream để duy trì kết nối hai chiều với khách hàng, liên tục thu thập feedback để cải tiến sản phẩm.
5. Mở Rộng Omnichannel: Từ Online Đến Retail
Sau khi thành công với DTC, Athena Club mở rộng sang các chuỗi bán lẻ lớn như Target (1.600 cửa hàng Mỹ), đồng thời giữ vững kênh online và subscription. Theo khảo sát nội bộ, chỉ 19% khách hàng thích mua online hoàn toàn, 16% mua tại cửa hàng, còn lại 65% thích kết hợp cả hai – cho thấy chiến lược omnichannel là bước đi đúng đắn để mở rộng thị phần và tăng nhận diện thương hiệu.
6. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm & Định Vị Lâu Dài
Không dừng lại ở dao cạo, Athena Club mở rộng danh mục sang các sản phẩm chăm sóc cá nhân khác như kem cạo, sữa tắm, sản phẩm chăm sóc kỳ kinh, thực phẩm chức năng… với cam kết thành phần an toàn, thân thiện môi trường và bao bì tái chế. Điều này giúp thương hiệu tăng giá trị vòng đời khách hàng và củng cố vị thế trong ngành self-care.
7. Bài Học Cho Cross-Border E-Commerce
-
Tập trung vào trải nghiệm khách hàng, cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ là yếu tố then chốt để xây dựng thương hiệu DTC bền vững.
-
Mô hình subscription không chỉ phù hợp với sản phẩm tiêu hao mà còn giúp duy trì dòng tiền, tăng tần suất tương tác và thu thập dữ liệu khách hàng để cải tiến sản phẩm liên tục.
-
Social media & influencer marketing là công cụ hiệu quả để xây dựng cộng đồng, lan tỏa thông điệp thương hiệu và tạo rào cản nhận thức so với đối thủ.
-
Đa dạng hóa kênh phân phối (omnichannel) giúp thương hiệu tiếp cận nhiều nhóm khách hàng với thói quen mua sắm khác nhau, đặc biệt khi mở rộng ra thị trường quốc tế.
————–
Tham gia group Facebook EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com tại: https://www.facebook.com/groups/efecommunity
————–
Nguồn tham khảo:
