Trong quá trình sáng tạo nội dung trên TikTok, có những giai đoạn kênh TikTok của bạn có lượt tương tác rất cao, tiếp cận được nhiều người. Tuy nhiên, sẽ có những giai đoạn kênh của bạn bị giảm tương tác một cách đột ngột mà bạn không biết lý do vì sao. Đặc biệt, nếu bạn là KOL/KOC hoặc các doanh nghiệp kinh doanh trên TikTok thì việc kênh TikTok bị bóp tương tác sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới khả năng tiếp cận người dùng và tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Vậy nên, hãy lưu lại ngay bài viết này để tìm hiểu lý do kênh TikTok bị bóp tương tác và 6 cách khắc phục hiệu quả, nhanh chóng.
3 dấu hiệu nhận biết kênh TikTok bị bóp tương tác
Bạn có thể nhận ra kênh TikTok bị bóp tương tác thông qua các dấu hiệu cụ thể sau đây:
-
Giảm lượt xem: Khi so sánh với các video trước đây, bạn sẽ thấy lượt xem các video gần đây của bạn bị giảm đáng kể. Đây là dấu hiệu cho thấy, video của bạn không được đề xuất trong trang Dành cho bạn.
-
Giảm lượt thích và bình luận: Bạn sẽ nhận thấy các tương tác (thích, bình luận) với video của bạn liên tục bị sụt giảm, đặc biệt là những phản hồi tích cực từ người dùng.
-
Không có/ Ít người theo dõi mới: Nội dung video của bạn không còn thu hút được sự quan tâm và tương tác từ người dùng TikTok, dẫn đến việc kênh TikTok của bạn có ít cơ hội tiếp cận được người xem và chuyển đổi thành những người theo dõi mới.
Trên thực tế, lượt tương tác trên TikTok lúc tăng cao và lúc giảm mạnh là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Điều quan trọng là bạn cần kiên nhẫn và không ngừng phân tích, cải thiện nội dung phù hợp với tập người theo dõi mục tiêu cũng như các tiêu chuẩn của TikTok.
Lý do kênh TikTok bị bóp tương tác và cách khắc phục
Khi kênh TikTok bị bóp tương tác hay còn gọi là kênh TikTok bị flop có thể ảnh hưởng đến các kết quả, mục tiêu bạn đặt ra trong quá trình xây dựng kênh TikTok.
-
Nếu mục tiêu xây kênh của bạn là để chia sẻ kiến thức hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân thì việc kênh bị bóp tương tác có thể khiến bạn mất nhiều thời gian hơn trong việc tiếp cận đến tập người xem mục tiêu của mình.
-
Nếu bạn muốn kiếm tiền từ TikTok thông qua quảng cáo hoặc hợp đồng tài trợ, kênh TikTok bị flop có thể làm giảm giá trị hợp đồng cũng như ngăn bạn thu hút được nhiều cơ hội hợp tác chất lượng.
Việc bị bóp tương tác có thể xảy ra vì nhiều nguyên nhân. Chính vì vậy, bạn cần nắm rõ các lý do có thể khiến kênh TikTok của mình bị tụt view để có các biện pháp điều chỉnh.
Nguyên nhân 1: Nội dung vi phạm chính sách
Trường hợp phổ biến nhất khiến video của bạn bị bóp tương tác đó chính là nội dung video đã vô tình vi phạm chính sách của TikTok. Chính sách của TikTok quy định rõ nội dung được phép và không được phép đăng tải trên nền tảng. Việc vi phạm nhiều lần các quy định trong chính sách của TikTok sẽ khiến kênh TikTok bị đánh giá kém chất lượng, khó có thể tăng trưởng trở lại và còn có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản.
Các vi phạm mà bạn dễ mắc phải:
-
Sử dụng từ ngữ có xu hướng tiêu cực, gây khó chịu cho người dùng.
-
Ngôn ngữ có ý xúc phạm người xem, phân biệt chủng tộc, giới tính, giàu-nghèo.
-
Nội dung video bạo lực.
-
Nội dung ảnh hưởng đến trẻ em và trẻ vị thành niên.
-
Từ ngữ mang tính bảo đảm tuyệt đối.
-
Chứa thông tin liên lạc hoặc logo thương hiệu.
Nguồn: Internet
Cách giải quyết
Khi vi phạm chính sách của TikTok, kênh của bạn có thể bị bóp tương tác, bị cấm hoạt động, thậm chí là xóa tài khoản vĩnh viễn.
Đối với các nội dung vi phạm quy định của TikTok, video của bạn sẽ bị cảnh báo và tự động xóa. Nếu vi phạm nhiều lần, tài khoản của bạn sẽ bị giới hạn hoạt động – bạn không thể đăng tải nội dung mới hay tương tác trong vòng 72 giờ cho đến một tuần tùy theo mức độ vi phạm. Việc này không chỉ tiêu tốn thời gian, tiền bạc, công sức mà còn khiến cho hoạt động xây kênh và kinh doanh của bạn bị chậm tiến độ, không đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Tuy nhiên, nếu nội dung video của bạn vẫn vô tình vi phạm một hoặc một vài chính sách về nội dung của TikTok thì việc đầu tiên bạn cần làm là ẩn video đó. Tiếp theo, bạn nên tìm hiểu lỗi vi phạm của mình để rút kinh nghiệm trong các video mới. Để tránh các video tiếp theo bị bóp tương tác, bạn nên tạm dừng đăng tải video từ 1 đến 2 ngày. Hãy tận dụng khoảng thời gian này để kiểm tra lại các video đã sản xuất và sáng tạo nội dung chất lượng hơn.
Sau đó, bạn cần đều đặn đăng tải tối thiểu 1 video/ngày trong 1- 2 tuần tiếp theo. Điều này giúp tỷ lệ video và kênh TikTok của bạn lên xu hướng cao hơn, đồng thời tiếp cận nhiều người dùng mới hơn.
Lưu ý: Hãy cố gắng tìm hiểu qua tất cả những chính sách và quy định của TikTok để tránh gặp phải những lỗi ảnh hưởng đến chất lượng kênh của bạn.
Nguyên nhân 2: Video sử dụng hình ảnh, âm thanh bản quyền
Không chỉ riêng bạn, hầu hết người sáng tạo nội dung TikTok đều không để ý tới vấn đề bản quyền hình ảnh, âm nhạc sử dụng trong video của mình. Đặc biệt, khi tài khoản TikTok của bạn là tài khoản doanh nghiệp thì việc quản lý các hình ảnh và âm thanh càng chặt chẽ hơn. Khi TikTok phát hiện ra nội dung có bản quyền mà không có sự cho phép của chủ sở hữu, TikTok có thể tắt tiếng video và bóp tương tác video của bạn để tránh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Nguồn: Internet
Cách giải quyết
-
Đối với tài khoản cá nhân: Tài khoản TikTok cá nhân có quyền truy cập và sử dụng âm thanh ở cả Thư viện âm nhạc chung và Thư viện nhạc thương mại TikTok. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng tài khoản cá nhân để thực hiện chiến dịch quảng cáo, thì bạn cần tránh sử dụng các âm thanh bản quyền để quảng cáo không bị vô hiệu hóa.
-
Đối với tài khoản doanh nghiệp: Một nhược điểm của tài khoản TikTok doanh nghiệp là bạn không thể sử dụng Thư viện âm nhạc chung mà chỉ được truy cập Thư viện nhạc thương mại TikTok. Nguyên nhân là thư viện âm nhạc chung gồm cả những bài hát chưa được cấp quyền thương mại và chỉ được phục vụ cho mục đích giải trí cá nhân.
Để quyết định lựa chọn tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp, bạn cần cân nhắc đối tượng người xem và mục đích sử dụng mà bạn hướng đến.
Nguyên nhân 3: Video chứa nhiều nội dung quảng cáo
Chạy quảng cáo TikTok hiện nay đang rất phổ biến. Tuy nhiên, các nhà bán hàng thường gặp tình trạng video quảng cáo có lượt tương tác kém, do video quảng cáo chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà không đầu tư vào chất lượng nội dung. Với những nội dung thiếu tính sáng tạo, TikTok sẽ hạn chế phân phối tới người dùng nên video của bạn sẽ khó lên xu hướng.
Nguồn: Internet
Cách giải quyết
Bạn cần đầu tư vào việc sáng tạo các nội dung chất lượng, mới lạ, bắt trend và có tính cá nhân hóa để video có thể chạm đúng insight của khách hàng mục tiêu. Như vậy, video của bạn mới của thể dễ dàng lên xu hướng.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo Spark Ads TikTok để biến những video viral của các KOC/KOL thành video quảng cáo của mình. Hình thức quảng cáo này giúp thương hiệu tăng khả năng tiếp cận qua những video có nội dung tự nhiên, nên sẽ không tạo cho người xem cảm giác đang xem một video được trả phí. Vì vậy, Spark Ads được đánh giá là một trong những video dễ đem lại chuyển đổi và lượt click nhất trên TikTok.
Nguyên nhân 4: Nội dung điều hướng người dùng sang nền tảng khác
Các mạng xã hội hiện nay đang cạnh tranh gay gắt để thu hút nhiều người dùng mới và tăng thời gian, tần suất sử dụng ứng dụng. Chính vì thế, tất cả những hành vi điều hướng người dùng sang nền tảng khác đều sẽ bị TikTok hạn chế hiển thị và tương tác. Cụ thể là các hành động sau đây:
-
Cung cấp thông tin liên lạc ngoài TikTok: số điện thoại, link shopee,…
-
Chèn mã QR
-
Sử dụng logo của các ứng dụng khác
Cách giải quyết
Bạn cần kiểm tra kỹ video của mình trước khi đăng tải để đảm bảo chắc chắn, video không chứa hình ảnh logo của các ứng dụng khác, mã QR hoặc thông tin liên hệ khác.
Với tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản cá nhân có trên 1000 người theo dõi, bạn có thể điều hướng người dùng bằng cách gắn link bio về website hay landing page dịch vụ của mình. Tuy nhiên, bạn cần khéo léo đề cập đến nó trong video để tránh bị TikTok bóp tương tác.
Nguyên nhân 5: Nội dung reup video của người khác
TikTok là một nền tảng khuyến khích người dùng sáng tạo ra những nội dung chất lượng, có giá trị. Chính vì thế, TikTok có khâu kiểm duyệt nội dung video rất gắt gao để đảm bảo sự đa dạng, tính công bằng và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Đối với những video sao chép hoặc reup lại từ tài khoản của người khác, TikTok sẽ hạn chế đề xuất video tới người dùng qua trang Dành cho bạn.
Cách giải quyết
Hãy học hỏi chứ đừng sao chép. Để tạo nội dung sáng tạo, bạn cần phải:
-
Hiểu rõ nội dung chính kênh TikTok của mình.
-
Tiếp theo, bạn nên nghiên cứu các tuyến nội dung có thể triển khai qua sách báo, các kênh TikTok của người trong ngành, tương tác với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ,…
-
Sau đó, hãy sáng tạo video đem lại giá trị cho khách hàng và có chứa dấu ấn cá nhân của bạn như: cách trình bày thông tin, cách nói chuyện, thêm hiệu ứng âm thanh,…
Nguyên nhân 6: Nội dung thay đổi đột ngột
Việc bạn liên tục thay đổi tuyến nội dung có thể khiến tương tác kênh của bạn bị sụt giảm.
Nếu trước đó kênh TikTok của bạn đăng video về nấu ăn và thu về lượt tương tác cao, bạn cần tiếp tục phát triển tuyến nội dung đa dạng và liên quan đến chủ đề này. Điều này giúp thuật toán của TikTok có thể phân loại nội dung của bạn để phân phối video đến đúng tệp người dùng quan tâm, yêu thích lĩnh vực nấu ăn. Chính vì thế, những kênh TikTok đăng tải nội dung thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau sẽ dần dần bị mất tương tác.
Cách giải quyết
-
Xác định rõ ngách bạn yêu thích hoặc có chuyên môn.
-
Trong quá trình xây dựng kênh, bạn cần lên kế hoạch nội dung theo tháng để tránh việc đăng video không đều đặn.
-
Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm ý tưởng bằng cách nghiên cứu các kênh cùng chủ đề để học hỏi, đọc sách hoặc tham gia các buổi workshop để nâng cao kiến thức cho mình.
Q&A cùng EFE
Kênh TikTok bị bóp tương tác bao lâu?
Sẽ không có một con số cụ thể về thời gian video hoặc kênh TikTok của bạn bị bóp tương tác. Thời gian kênh TikTok bị flop sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: yếu tố vi phạm, chất lượng nội dung, số lần vi phạm, mức độ vi phạm,… Tuy nhiên, thời gian này thường dao động từ vài ngày cho đến vài tuần.
Bằng việc theo dõi lượt xem, lượt thích, bình luận và số người theo dõi mới, bạn có thể xác định được kênh TikTok của mình đã hết bị bóp tương tác hay chưa.
Có nên xóa video bị bóp tương tác không?
Thông thường, một video TikTok vẫn có khả năng viral trong vòng 90 ngày, do đó nếu video của bạn không bị vi phạm các chính sách của TikTok thì bạn không nên xóa video này đi.
Khi bạn tiến hành xóa video trên TikTok, đồng nghĩa với việc xóa tất cả dữ liệu mà thuật toán TikTok đã phân tích về nội dung kênh của bạn. Từ đó, việc phân loại tài khoản TikTok của bạn và phân phối nội dung sẽ không đúng nhóm đối tượng người dùng mục tiêu. Trong trường hợp bất đắc dĩ bạn phải xóa video thì bạn hãy lên kế hoạch đăng tải video với tần suất đều đặn 3-5 video/tuần.
Làm sao để biết video bị report?
Khi nội dung video vi phạm chính sách cộng đồng, TikTok sẽ gửi thông báo tới kênh TikTok của bạn. Để kiểm tra thông báo vi phạm này, bạn hãy làm theo 3 bước sau đây.
-
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok chọn hộp thư.
-
Bước 2: Ở mục đầu tiên tất cả các hoạt động bạn nhấp chọn “Từ TikTok”. Tại đây sẽ hiển thị toàn bộ những thông báo của TikTok về kênh của bạn.
-
Bước 3: Kiểm tra lại nội dung video có thực sự đã vi phạm như thông báo của TikTok hay không.
Nguồn: Internet
Tổng kết
Để xây dựng kênh TikTok thành công, bạn cần phải kiên trì và đầu tư rất nhiều thời gian, tiền bạc, chất xám, bởi đôi lúc, kết quả sẽ không như bạn mong đợi. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm kiến thức để tránh cho kênh TikTok bị bóp tương tác. Và nếu không may, kênh TikTok bị flop, bạn cũng có thể tự mình xử lý để tài khoản tiếp tục tăng trưởng. Nếu bạn cần kế hoạch và chiến lược cụ thể hơn để phát triển kênh TikTok của doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay với EFE để được hỗ trợ nhé! Chúc bạn thành công!
