“Dropshipping trên nền tảng Shopify liệu đã hết thời?” – Đây là câu hỏi gây tranh cãi trong giới kinh doanh trực tuyến, và thật khó để tìm một câu trả lời chính xác.
Dropshipping, từng được xem là “miền đất hứa” cho những ai muốn khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến với số vốn ít, giờ đây đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khiến cho việc thành công với dropshipping trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Theo một số nghiên cứu, tỷ lệ thất bại của các cửa hàng dropshipping mới có thể lên tới 99% trong vài tháng đầu tiên. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là dropshipping đã “hết thời”. Vẫn còn rất nhiều cửa hàng dropshipping thành công đang hoạt động hiệu quả trên thị trường. Bí quyết của họ nằm ở sự nỗ lực, thích nghi và không ngừng học hỏi để hoàn thiện bản thân.
Dropshipping không dành cho những ai mong muốn làm giàu nhanh chóng, thiếu sự kiên trì và quyết tâm, không sẵn sàng học hỏi và thay đổi. Ngược lại, dropshipping có thể thành công với những ai sẵn sàng làm việc chăm chỉ và cống hiến, có khả năng thích nghi với sự thay đổi, cởi mở với những ý tưởng mới và luôn học hỏi và cải thiện bản thân. Nếu bạn thuộc nhóm người thứ hai, dropshipping vẫn có thể là một cơ hội tiềm năng để bạn xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến thành công. Hãy bắt đầu với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước và không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng của bản thân.
Trong bài viết này, hãy cùng EFE xem xét các cửa hàng Shopify đang làm gì để luôn dẫn trước các đối thủ của mình, các cửa hàng Dropshipping tốt nhất trên Shopify đang làm gì để thành công?
Tìm ngách thích hợp
Như đã đề cập, dropshipping đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Việc vận hành một cửa hàng bán tổng hợp nhiều mặt hàng, từ đồ thể thao đến trò chơi điện tử, có thể không còn hiệu quả như trước đây. Thay vào đó, hãy tập trung vào một phân khúc khách hàng cụ thể và cung cấp cho họ nhiều lựa chọn sản phẩm chuyên sâu.
Thay vì cạnh tranh trực tiếp với các cửa hàng tổng hợp khác, bạn sẽ tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ hơn nhưng có nhu cầu cụ thể hơn. Điều này giúp bạn giảm bớt sự cạnh tranh và dễ dàng nổi bật hơn trong thị trường. Việc tập trung vào một phân khúc khách hàng cụ thể giúp bạn dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng hơn. Bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch marketing của mình để nhắm mục tiêu đến nhu cầu và sở thích của họ một cách hiệu quả.
Ví dụ:
Dog Pawty là một cửa hàng dropshipping tập trung vào tất cả những thứ liên quan đến chó cưng.
Từ việc tôn vinh những chú chó với đồ trang sức theo chủ đề, cho đến đồ chơi cho chó, Dog Pawty đều có cả. Trang web này khai thác vào những người yêu chó và cung cấp cho khách hàng một nơi duy nhất để mua sắm cho tất cả các nhu cầu dành cho thú cưng của họ.
Hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút khách hàng và tạo dựng thương hiệu cho cửa hàng dropshipping của bạn. Đây là điểm nhấn đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy, tạo ấn tượng ban đầu và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của họ.
Sử dụng hình ảnh sản phẩm từ AliExpress có thể đáp ứng nhu cầu cơ bản, tuy nhiên, việc chụp ảnh sản phẩm của riêng bạn mang lại nhiều lợi thế vượt trội. Hình ảnh sản phẩm do chính bạn chụp thể hiện sự đầu tư, tâm huyết và tạo nên dấu ấn riêng biệt cho thương hiệu. Duy trì phong cách nhất quán trong hình ảnh sản phẩm, từ phông nền, ánh sáng đến bố cục, giúp tạo cảm giác chuyên nghiệp và thu hút cho cửa hàng.
Chụp ảnh sản phẩm từ nhiều góc độ, chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng hình dung về sản phẩm một cách chân thực nhất. Thể hiện sản phẩm đang sử dụng trong các tình huống khác nhau, giúp khách hàng sáng tạo và có thêm ý tưởng sử dụng sản phẩm.
Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của cửa hàng, từ đó tạo dựng niềm tin cho khách hàng. Hình ảnh thu hút, bắt mắt khơi gợi sự chú ý và kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Bạn không cần thiết bị đắt tiền hay kỹ năng chuyên nghiệp để chụp ảnh sản phẩm. Hãy bắt đầu với những gì bạn có: smartphone, ánh sáng tự nhiên và sự sáng tạo. Tham khảo các hướng dẫn chụp ảnh sản phẩm miễn phí trên mạng để học hỏi những mẹo hữu ích. Chụp nhiều ảnh và lựa chọn những bức ảnh đẹp nhất để sử dụng cho cửa hàng.
Ví dụ:
18 Karat Wholesale là địa chỉ lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm đồ trang trí nhà cửa cao cấp với hình ảnh sản phẩm đẹp mắt và đầy đủ thông tin. Nơi đây cung cấp hình ảnh sản phẩm có độ phân giải cao, được chụp từ nhiều góc độ khác nhau, giúp bạn dễ dàng hình dung sản phẩm trông như thế nào trong thực tế và nó sẽ phù hợp như thế nào với không gian nhà bạn. Hình ảnh sản phẩm còn thể hiện rõ kích thước và tỷ lệ của sản phẩm, giúp bạn dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm khác nhau và đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
Quảng cáo hiệu quả
Tìm kiếm phân khúc ngách phù hợp là điều vô cùng quan trọng, nhưng để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng, bạn cần biết cách tiếp cận họ hiệu quả. Việc quảng cáo đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với các nền tảng như Facebook Ads.
Facebook Ads cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng cụ thể dựa trên sở thích, hành vi và đặc điểm nhân khẩu học của họ. Nhờ vậy, bạn có thể đảm bảo rằng quảng cáo của mình được hiển thị với những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn nhất. Kết hợp phân khúc ngách phù hợp với chiến lược quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả sẽ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và thu hút họ mua hàng. Hãy dành thời gian nghiên cứu và lựa chọn phân khúc ngách phù hợp với sản phẩm và thương hiệu của bạn. Tận dụng các công cụ quảng cáo mạnh mẽ như Facebook Ads để nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng khách hàng tiềm năng một cách chính xác và hiệu quả. Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Liên kết này không chỉ nói về quảng cáo, họ còn cung cấp cho bạn các hướng dẫn từng bước về cách quảng cáo trở thành một cú hích lớn. Nó chỉ cho bạn cách giới thiệu tốt nhất các sản phẩm của bạn trong khi tìm kiếm đối tượng hoàn hảo để quảng cáo.
Cởi mở và trung thực với khách hàng về chính sách hoàn trả, thời gian vận chuyển và dịch vụ khách hàng
Chính sách hoàn trả rõ ràng và minh bạch đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng cho cửa hàng dropshipping của bạn. Khi khách hàng biết họ có thể dễ dàng trả lại sản phẩm nếu không hài lòng, họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và giảm thiểu tranh chấp.
Hãy đảm bảo chính sách hoàn trả của bạn được hiển thị rõ ràng trên trang web, sử dụng ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu, đồng thời cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác. Việc không có chính sách hoàn trả hiệu quả có thể dẫn đến mất khách hàng, phản hồi tiêu cực và tổn hại uy tín thương hiệu.
Khách hàng ngày nay quen với việc mua sắm trực tuyến và nhận hàng nhanh chóng. Do đó, bạn cần thông báo rõ ràng cho họ về thời gian vận chuyển dự kiến, đặc biệt khi bạn đang vận chuyển từ AliExpress hoặc nhà cung cấp ở nước ngoài. Hãy nhớ rằng thời gian vận chuyển có thể mất vài tuần, đặc biệt nếu sản phẩm không được hỗ trợ vận chuyển ePacket.
Một số công ty cung cấp vận chuyển miễn phí hai ngày cho các sản phẩm, do đó khách hàng có thể có kỳ vọng cao về tốc độ giao hàng. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là bạn phải làm rõ ràng về các vấn đề thời gian giao hàng cho khách của bạn.
Bạn cũng cần cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo và hỗ trợ để giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua các kênh liên hệ khác nhau như số điện thoại, email hoặc ứng dụng trò chuyện để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.
Thành công trong lĩnh vực dropshipping đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố, tuy nhiên những yếu tố then chốt nhất bao gồm: Lựa chọn một thị trường ngách tiềm năng; Đầu tư vào xây dựng những hình ảnh chất lượng cao; Sử dụng các chiến lược quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng; Xây dựng niềm tin với khách hàng bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng về chính sách đổi trả, thời gian vận chuyển, dịch vụ khách hàng và các điều khoản khác liên quan đến giao dịch.
Hy vọng với những chia sẻ trên bạn có thể nắm được hướng đi thành công cho cửa hàng của mình.
