Khám phá cách Bala – thương hiệu thiết bị gym đến từ Mỹ, họ đã tăng trưởng doanh thu gấp 10 lần chỉ trong 1 năm nhờ chiến lược thiết kế thẩm mỹ, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và truyền thông mạng xã hội thông minh. Trong bài viết này, hãy cùng EFE khám phá hành trình phát triển thần tốc của Bala, bí quyết thiết kế và marketing tạo nên cú hích 10 lần doanh thu chỉ trong một năm, cũng như những bài học quý giá cho các seller cross-border muốn chinh phục thị trường fitness đầy tiềm năng.
1. Thiết Kế – Yếu Tố Quyết Định Trải Nghiệm Home Fitness
Trong xu thế phát triển mạnh mẽ của home fitness sau đại dịch, người tiêu dùng tại Mỹ và châu Âu ngày càng đặt ra yêu cầu khắt khe hơn với thiết bị tập luyện. Không chỉ dừng lại ở chức năng cơ bản như bền, hiệu quả, dễ sử dụng, họ còn chú trọng đến tính thẩm mỹ và khả năng hòa hợp với không gian nội thất. Các khảo sát hành vi mua sắm năm 2020–2022 cho thấy, khách hàng ưu tiên lựa chọn sản phẩm có thiết kế đẹp, màu sắc trang nhã, tối ưu hóa trải nghiệm thị giác và tạo cảm hứng luyện tập ngay tại nhà.
Đặc biệt, thay vì giấu thiết bị tập ở góc kín, xu hướng decor ngày càng phổ biến: người dùng muốn các món đồ này phải đủ ăn ảnh, vừa dùng để tập vừa như phụ kiện nội thất. Thị trường ghi nhận nhiều thương hiệu tập trung nâng cấp thiết kế, phát triển những dòng sản phẩm tươi trẻ, tinh tế để phục vụ nhóm khách hàng này.
Các loại thiết bị tập truyền thống – thanh tạ, tạ tay, vòng kháng lực… đa phần sử dụng gam màu tối, kiểu dáng kỹ thuật, vật liệu cồng kềnh. Điều này không chỉ giới hạn về mặt thẩm mỹ mà còn tạo ra cảm giác “khó gần”, khô khan, khiến người dùng lười tập hơn hoặc để thiết bị “ẩn” đi, làm mất động lực kể cả khi đã đầu tư. Nhiều nghiên cứu thị trường tại US/EU chỉ ra rằng, môi trường tập luyện thiếu cảm hứng là một trong những nguyên nhân lớn khiến hàng triệu người bỏ cuộc giữa chừng.
Bala – thương hiệu thành lập năm 2018 tại Los Angeles – đã tạo ra một làn sóng mới, chứng minh yếu tố thiết kế có thể phá vỡ mọi định kiến về thiết bị tập luyện. Ngay từ ý tưởng ban đầu, hai nhà sáng lập Bala nhận ra: “Tại sao thiết bị tập lại giống như… công cụ tra tấn hơn là thú vui mỗi ngày?”. Thay vào đó, họ phát triển các sản phẩm như Bala Bangles, Bala Beam, Bala Power Ring… không chỉ đáp ứng nhu cầu vận động mà còn hướng tới trở thành vật trang trí trong không gian sống.
Nhờ hướng đi này, các sản phẩm Bala nổi bật với:
-
Màu sắc rực rỡ, trẻ trung thay thế cho tone xám/đen truyền thống.
-
Dáng vẻ “đồ decor” (dumbbell viên con nhộng, barbell lượn sóng, kettlebell hình ring…), phù hợp đặt tại phòng khách, phòng ngủ, không gian làm việc.
-
Truyền đi thông điệp: Mỗi buổi tập là thời gian tận hưởng, là “playtime”, không còn áp lực cứng nhắc.
Bala chứng minh rằng, khi thiết kế và trải nghiệm người dùng được đặt ở trung tâm, thiết bị fitness không chỉ là công cụ mà còn trở thành cảm hứng gắn kết với lối sống hiện đại.
2. Bala Định Hình Lại Chuẩn Mực Ngành Fitness
Bala khởi đầu với ý tưởng rất đời thường nhưng đầy sáng tạo: Trong một lần trò chuyện tại quán ăn, hai nhà sáng lập Max Kislevitz và Natalie Holloway nhận ra rằng các thiết bị tập luyện hiện tại quá nghiêm túc, thiếu cá tính, không phù hợp với tinh thần năng động và đề cao cá nhân hóa của lối sống hiện đại tại Mỹ và châu Âu. Họ phác thảo ý tưởng sản phẩm đầu tiên ngay trên một chiếc khăn ăn – một hành động bất ngờ nhưng thể hiện rõ tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng thị trường.
Bala Bangles là sản phẩm đầu tay – bộ tạ đeo tay/chân với thiết kế lấy cảm hứng từ trang sức, nổi bật bởi:
-
Màu sắc tươi sáng, thanh lịch, phá vỡ hoàn toàn khuôn mẫu “tạ đen sần cục mịch”.
-
Hình dáng tối giản, thời trang; có thể đeo hàng ngày, sử dụng linh hoạt trong nhiều bối cảnh từ tập gym, yoga cho tới khi đi du lịch.
-
Đem lại trải nghiệm cá nhân hóa, giúp người dùng cảm thấy tự tin và thoải mái sử dụng mọi lúc, mọi nơi.
Thành công của Bala không chỉ ở con số tăng trưởng, mà còn ở việc tạo ra một cuộc cách mạng thẩm mỹ cho ngành thiết bị tập luyện tại gia – biến sản phẩm từ “công cụ luyện tập” trở thành biểu tượng phong cách sống hiện đại.
3. Hơn Cả Tập Luyện, Triết Lý Lifestyle Đằng Sau Bala
Bala không chỉ đặt mục tiêu sản xuất thiết bị tập luyện, mà còn định nghĩa lại cách người tiêu dùng tương tác với việc vận động, thông qua một hệ thống giá trị thương hiệu nhất quán và đầy cảm hứng. Bên trong mỗi sản phẩm tưởng chừng đơn giản là một loạt quyết định thiết kế phản ánh rõ triết lý sống mà Bala theo đuổi: tập luyện không nên là nghĩa vụ nặng nề – mà nên là niềm vui, một khoảnh khắc sống đẹp.
Playful – Biến tập luyện thành “playtime”
Trong khi đa số thương hiệu thiết bị fitness vẫn theo định hướng nghiêm túc, kỷ luật và nặng về thành tích, Bala chọn cách đối lập: đưa sự vui vẻ, gần gũi vào từng thiết kế. Các dòng sản phẩm như Bala Bangles, Power Ring hay Beam với màu sắc “candy tone” hấp dẫn, hình dáng mềm mại, tạo cảm giác “muốn chơi thử ngay lập tức”, thay vì cảm giác áp lực cần “tập thật nghiêm chỉnh”.
Với Bala, tập luyện giống như một trò chơi – nơi người dùng được khám phá chuyển động mà không còn bị chi phối bởi các hình ảnh khô cứng của phòng gym truyền thống.
Thiết kế không chỉ là “lớp áo ngoài” mà là trái tim cốt lõi của thương hiệu Bala. Từ cấu trúc tạo hình, lựa chọn màu sắc, chất liệu thân thiện môi trường đến packaging, từng khía cạnh đều được cân nhắc để đồng bộ hóa với triết lý thẩm mỹ tối giản, hiện đại và sống động.
Đặc biệt, mọi sản phẩm Bala đều có thể trưng bày công khai trong không gian sống – từ phòng khách đến góc làm việc – giúp người dùng dễ dàng sử dụng hơn và không còn “trốn tránh” việc tập luyện. Chính yếu tố này tạo ra sự kết nối cảm xúc giữa sản phẩm và khách hàng, biến dụng cụ tập thành một phần lifestyle không thể thiếu.
Trái với việc phân khúc sản phẩm theo độ tuổi, giới tính hay trình độ, Bala chủ trương tạo ra thiết bị phù hợp với tất cả mọi người. Sản phẩm của họ dễ tiếp cận, dễ sử dụng và không khiến người dùng “bị bỏ lại phía sau” nếu không phải dân chuyên tập gym.
Triết lý của Bala đi ngược lại nhiều chuẩn mực ngành: thay vì tập trung vào chức năng kỹ thuật hay khoe cơ bắp, Bala chọn cách kết nối cảm xúc – bằng thiết kế, thẩm mỹ, sự linh hoạt và tinh thần hướng tới cộng đồng. Và đó chính là lý do vì sao Bala không chỉ bán dụng cụ tập luyện, mà đang xây dựng một phong cách sống được tin tưởng rộng rãi trên thị trường US/EU.
4. Chiến Lược Sản Phẩm & Hệ Sinh Thái
Bala không chỉ dừng ở thiết bị thể chất. Họ tiếp tục phát triển một hệ sinh thái “one-stop-shop” nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, giữ chân cộng đồng users trung thành:
-
Nội dung số: Balacize Bala xây dựng nền tảng video hướng dẫn tập luyện độc quyền với các bài tập phù hợp từng cấp độ, tình huống, mục tiêu. Điều này không chỉ gia tăng giá trị sử dụng sản phẩm mà còn xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng – một lợi thế lớn trong thị trường DTC.
-
Phụ kiện đồng bộ: Khăn tập, tất chống trượt, túi đựng thiết bị đồng bộ màu sắc – giúp khách hàng dễ dàng “mua combo”, nâng giá trị đơn hàng và hoàn thiện phong cách sống active, aesthetic.
-
Trải nghiệm mua sắm liền mạch: Người dùng chỉ cần một lần order để sở hữu trọn bộ dụng cụ, phụ kiện, nội dung và thậm chí cả trang phục tập luyện – đúng với “one-stop experience” đang rất được ưa chuộng tại thị trường US/EU.
Với việc ra mắt dòng Bala Mama – các sản phẩm tối ưu cho phụ nữ mang thai và sau sinh (dây đàn hồi, quả bóng cân bằng, đai bụng hỗ trợ…), Bala thể hiện cam kết cá nhân hóa trải nghiệm tập luyện cho từng giai đoạn cuộc đời khách hàng:
-
Mở rộng đối tượng từ người trẻ, năng động sang nhóm đặc thù với nhu cầu di chuyển, chăm lo sức khỏe gia đình.
-
Tăng giá trị dài hạn (customer lifetime value) bằng cách đồng hành cùng khách hàng ở mọi giai đoạn – từ luyện tập cơ bản, phục hồi sức khỏe, đến chăm sóc sau sinh.
Các hoạt động truyền thông gần đây của Bala trên nền tảng Facebook, Instagram, TikTok đều đẩy mạnh quảng bá cho dòng Bala Mama, minh chứng cho chiến lược vừa mở rộng tệp khách hàng, vừa củng cố vị thế thương hiệu như một hệ sinh thái “fitness lifestyle” toàn diện, đi trước xu hướng cá nhân hóa đang lên ngôi tại thị trường quốc tế.
5. Chiến Lược Marketing, Truyền Thông & Phân Phối của Bala
5.1 Truyền Thông Xã Hội: Định Vị “Phong Cách Sống” Fitness Toàn Cầu
Bala đã xây dựng hình ảnh thương hiệu kiểu mẫu cho cross-border fitness thông qua:
-
Đầu tư vào hình ảnh editorial, phá vỡ chuẩn mực ngành: Content trên Instagram, Facebook, TikTok của Bala luôn sử dụng tông màu pastel bắt mắt, phối cảnh thời trang hoà lẫn kiểu dáng bo tròn đặc trưng, giúp sản phẩm trở thành item decor và viral mạnh mẽ. Bộ nhận diện này giúp Bala lọt vào tầm ngắm của truyền thông như Vogue, Marie Claire, Shape và nhiều tạp chí thời trang.
-
KOLs & Influencer marketing: Nhờ viral trên mạng, các fashion icon như Kim Kardashian, Reese Witherspoon, Maria Sharapova, cùng nhiều huấn luyện viên nổi tiếng, đã chia sẻ trải nghiệm sử dụng Bala trên trang cá nhân. Sự xuất hiện tự nhiên này tạo niềm tin không cần chi phí marketing khổng lồ, giúp thúc đẩy độ phủ thương hiệu và niềm tin người dùng toàn cầu.
-
Chiến lược campaign đổi mới liên tục: Bala thường xuyên ra mắt các chiến dịch truyền thông sáng tạo, đổi mới format với hình ảnh, video mang hơi hướng thời trang, lồng ghép lifestyle và fitness để giúp sản phẩm trông như “must-have” cho mọi ngôi nhà hiện đại, thay vì chỉ là đồ dùng thể thao.
5.2 Đòn Bẩy Shark Tank & Crowdfunding: Bệ Phóng Xây Dựng Niềm Tin
-
Gọi vốn thành công trên Shark Tank Mỹ: Xuất hiện trên Shark Tank năm 2020, Max và Natalie nhận đầu tư 900.000USD từ Mark Cuban và Maria Sharapova. Đòn bẩy này giúp Bala không chỉ tăng mạnh lưu lượng truy cập và đơn đặt hàng ngay sau phát sóng, mà còn tạo hiệu ứng truyền thông lan toả rộng khắp cộng đồng fitness cũng như thuyết phục hệ thống bán lẻ quốc tế về độ tin cậy thương hiệu.
-
Crowdfunding & hợp tác với người nổi tiếng: Trước khi xuất hiện trên Shark Tank, Bala khởi động với Kickstarter thành công, thu hút được nhóm người dùng đầu tiên và xây dựng cộng đồng “fan” trung thành từ early adopters, tạo nền móng vững chắc để mở rộng kênh bán trên quy mô lớn thời gian sau. Maria Sharapova không chỉ đầu tư mà còn đồng hành truyền thông giúp mở rộng thị phần quốc tế, đặc biệt khi home fitness trở thành trào lưu mùa dịch.
5.3 Phân Phối Đa Kênh: Đón Đầu Xu Hướng Omnichannel US/EU
-
D2C website và mở rộng sàn thương mại điện tử: Bala tập trung bán hàng trực tiếp qua website để tối ưu trải nghiệm, kiểm soát giá và xây dựng database khách hàng. Song song, Bala còn mở rộng mạnh mẽ lên Amazon, kết hợp Target (1,382 cửa hàng tại Mỹ) và các retailer cao cấp như Saks, Anthropologie, Dick’s Sporting Goods… Việc có mặt trên Target được CEO Natalie Holloway đánh giá như “North Star”, giúp Bala mở rộng quy mô và độ nhận diện vượt xa khả năng của paid media truyền thống.
-
Flagship store – showroom trải nghiệm tại New York: Tại SoHo (NYC), Bala mở flagship store đầu tiên – một không gian “playground” với nghệ thuật sắp đặt sản phẩm kích thước lớn, kết hợp mua sắm, workout, và check-in Instagram-ready. Thiết kế bởi Ringo Studio, store này không chỉ là kênh bán, mà còn trở thành điểm trải nghiệm giúp khách hàng kết nối cảm xúc với thương hiệu, thử trực tiếp sản phẩm và tham gia các buổi “community fitness”.
-
Hợp tác với phòng tập & studio: Bala thiết lập quan hệ đối tác với các chuỗi phòng tập lớn như Equinox, CorePower, Lifetime Fitness…, đưa sản phẩm vào môi trường trải nghiệm thực tế, đồng thời mở rộng các kênh bán B2B, tổ chức class dùng sản phẩm, gia tăng nhận diện hệ sinh thái thương hiệu trong cộng đồng người tập luyện.
6. Bài Học Cho Seller Cross-Border: Xây Dựng Thương Hiệu Khác Biệt
Trong bối cảnh cạnh tranh quốc tế, kinh nghiệm từ trường hợp Bala chỉ rõ: xây dựng thương hiệu thành công không đơn thuần dựa vào chất lượng sản phẩm mà nằm ở việc “bán” cho khách hàng một trải nghiệm và phong cách sống riêng biệt.
-
Thiết kế là điểm chạm đầu tiên: Những sản phẩm sở hữu thẩm mỹ nổi bật, cá tính rõ ràng sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý trên các kênh digital và offline, trở thành cảm hứng chia sẻ mạng xã hội. Điều này trực tiếp tăng tỉ lệ mua lại và kích hoạt hiệu ứng truyền miệng lan toả mạnh mẽ.
-
Giá trị thương hiệu > giá bán: định vị premium, thiết lập mức giá cao hơn đáng kể so với các đối thủ từ Trung Quốc, nhưng vẫn đạt trạng thái “cháy hàng”. Lý do nằm ở trải nghiệm thương hiệu đặc biệt: hội tụ thiết kế bắt mắt, câu chuyện thương hiệu truyền cảm hứng, cộng đồng người dùng sẵn sàng trả giá trị cao hơn cho cảm xúc sở hữu sản phẩm độc đáo.
-
Đặt người dùng làm trung tâm: Khả năng thấu hiểu insight về lối sống, tâm lý cũng như nhu cầu thẩm mỹ riêng biệt của người tiêu dùng US/EU là lợi thế then chốt.
-
Linh hoạt tài chính & vận hành: tận dụng hiệu quả crowdfunding (Kickstarter), sử dụng nguồn vốn linh hoạt, kiểm soát chặt chất lượng và sáng tạo trong thiết kế, thay vì đốt tiền chạy quảng cáo đơn thuần. Chủ động đa dạng kênh bán, từ D2C tới retail partnerships.
-
Dám khác biệt: liên tục thử nghiệm các thiết kế/segment mới, hợp tác với nhiều brand/phòng tập ngoài ngành fitness. Tư duy “không chạy theo đám đông” giúp họ bước lên vị trí tiên phong và khi đối thủ “bắt chước”, thương hiệu đã kịp tạo dựng vị thế và cộng đồng trung thành vững chắc.
7. Lời kết
Fitness không còn là hành trình “tập cho xong” – đó là cách thể hiện lifestyle, là dấu ấn cá nhân của người dùng hiện đại US/EU.
-
Thương hiệu mạnh là thương hiệu biết kết nối cảm xúc: Không chỉ bán sản phẩm, mà còn tạo ra cộng đồng những người chia sẻ cùng giá trị sống, cùng gu thẩm mỹ. Đây là nền tảng cho sự bền vững, cũng như khả năng thích nghi và sáng tạo không ngừng của thương hiệu.
-
Luôn làm mới trải nghiệm và sản phẩm: Liên tục đổi mới – về thiết kế, câu chuyện, hệ sinh thái dịch vụ/xu hướng tập luyện là bí quyết duy trì sự thu hút và giữ chân khách hàng giữa cạnh tranh.
-
Điểm khác biệt là “tấm vé” dài hạn: Trong thị trường US/EU, nếu không khác biệt, seller quốc tế rất khó tạo lợi thế cạnh tranh. Tư duy “mọi sản phẩm đều có thể đẹp, cá tính, mang trải nghiệm sống” chính là chìa khóa sống khoẻ, phát triển bền vững tại thị trường toàn cầu.
___________________________________________________________
Tham gia Facebook group EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com để giao lưu, học hỏi cùng anh em seller khác tại đây!
Đọc thêm các bài phân tích về case study tương tự được EFE biên tập tại đây!
___________________________________________________________
Nguồn tham khảo:
