Là một TikTok seller, sau bao công sức chọn sản phẩm, set up shop chỉn chu và điền đủ thông tin, thế nhưng chỉ một dòng thông báo “thông tin không hợp lệ” từ hệ thống cũng đủ làm bạn mất phương hướng. Mô tả đã rõ ràng, ảnh đẹp sắc nét, vậy mà sản phẩm vẫn bị từ chối không thương tiếc.
Đừng vội tự trách! Đa số TikTok seller mới đều từng “ăn hành” như vậy do chưa biết các quy tắc kiểm duyệt ngầm của TikTok. Những cạm bẫy phía sau giao diện cực kỳ “nhẹ nhàng” để đăng sản phẩm thật ra rất khắt khe. Chỉ sai một chi tiết nhỏ về mô tả/bố cục ảnh hoặc rơi vào danh mục đặc biệt, bạn dễ dàng bị loại mà không hiểu lý do thật sự.
Để sản phẩm được duyệt nhanh, lên kệ trơn tru, bạn cần hiểu – và né – 4 hố sâu phổ biến nhất dưới đây!
1. Lỗi mô tả ‘giết chết’ sản phẩm của bạn
Nhiều seller mới nghĩ càng mô tả chi tiết càng tốt. Nhưng TikTok không phải sàn tự do cho mọi ngôn từ: Họ cực kỳ khắt khe với mô tả sản phẩm.
Những lỗi mô tả khiến TikTok thẳng tay loại sản phẩm:
– Chứa từ/cụm từ mang tính quảng cáo quá đà như “mua 1 tặng 1”, “giảm giá sốc”, “săn deal”, “mua ngay kẻo lỡ”.
– Kêu gọi chuyển nền tảng, lôi kéo mua ngoài như “xem thêm ở profile”, “inbox nhận ưu đãi”.
– Dùng tiếng Việt, tiếng Trung hoặc lẫn nhiều ngôn ngữ trong mô tả – đừng nghĩ hệ thống không nhận ra!
– Ảnh sản phẩm còn sót chữ dịch tự động, watermark, slogan như “爆款推荐”, “bán chạy nhất”, “recommend”.
– Sử dụng định dạng, cấu trúc mô tả không đúng chuẩn TikTok Shop.
**Cách khắc phục:**
– Mô tả nên chuẩn xác về công dụng, kích thước, chất liệu… Tối thiểu 30 từ, hạn chế cảm thán (“MUA NGAY!”, “BEST SELLER!”).
– Xem kỹ lại ảnh – ưu tiên ảnh không có chữ, không watermark, không nhãn dịch.
– Tránh mọi yếu tố mang tính lôi kéo, gây hiểu lầm, hoặc dùng ngôn ngữ ngoài ngôn ngữ được phép tại địa phương.
Một mô tả chuẩn mực, thực tế, đúng trọng tâm sẽ “bật đèn xanh” cho cả kiểm duyệt lẫn trải nghiệm khách hàng.
2. Hình ảnh ‘xịn sò’ vẫn bị loại? Lỗi bạn chưa biết
Bạn đầu tư chụp ảnh đẹp, màu sắc rực rỡ, góc máy chuyên nghiệp… nhưng TikTok vẫn không duyệt? Lỗi thường gặp vì hệ thống kiểm duyệt ảnh/video cực kỹ lưỡng.
Các sai phạm hình ảnh phổ biến:
– Ảnh thiếu sáng, nền lộn xộn, có vật lạ (ghế, sàn nhà, mặt người) lọt vào khung.
– Sản phẩm không nằm chính giữa ảnh, nhiều sản phẩm/màu xuất hiện trong một ảnh (không phân biệt từng biến thể).
– Ảnh hoặc video chứa logo thương hiệu, watermark, mã QR, chữ không liên quan.
– Chất lượng video kém do nén file quá mức, hình bị mờ, rung, thiếu chi tiết hiển thị sản phẩm.
**Giải pháp:**
– Ảnh nên là ảnh gốc không chèn chữ, kích thước tối thiểu 800x800px, nền trắng, sản phẩm chiếm tối thiểu 60% diện tích.
– Video quay bằng điện thoại/xịn bằng máy ảnh đều được, quan trọng có đủ sáng, thể hiện ứng dụng sản phẩm thực tế.
– Luôn kiểm tra lại trước khi đăng lên sàn, tránh mọi loại watermark, thông tin không cần thiết.
Tham khảo CapCut – các template video demo TikTok Shop giúp bạn vừa giữ đúng quy chuẩn hình ảnh, vừa tạo ấn tượng tin cậy với khách hàng.
3. Chậm lên đơn vì dính bẫy danh mục hạn chế
Nhiều sản phẩm thuộc nhóm “cần mời” hoặc “phải duyệt trước” – và TikTok sẽ không bao giờ ghi rõ “bạn đang bị hạn chế” mà chỉ nhắn lấp lửng “thông tin không hợp lệ”.
Nhóm thường bị kiểm soát: đồ lót, đồ bơi, trang sức vàng, đá phong thủy, sản phẩm refurbish, y tế – sức khỏe, thực phẩm thú cưng, sản phẩm trẻ em. Nếu đăng không đúng danh mục hoặc thiếu giấy tờ xác minh, sản phẩm sẽ không bao giờ lên sàn.
**Lưu ý:**
– Kiểm tra quy định danh mục hàng hóa cho thị trường của bạn.
– Nếu bán nhóm cần phê duyệt, hãy liên hệ quản lý hỗ trợ trước khi đăng.
– Không nhồi nhiều biến thể màu/mẫu vào một listing – mỗi mã chỉ một màu, một kiểu.
Chủ động tìm hiểu, xin mở quyền danh mục là chìa khóa sống sót với các nhóm hàng đặc biệt này.
4. Sản phẩm qua kiểm duyệt vẫn có thể “bay màu” – Đừng chủ quan!
Nhiều seller mới chủ quan, thấy sản phẩm đã qua kiểm duyệt là thở phào. Nhưng TikTok vẫn tiếp tục kiểm tra hậu kiểm duyệt và sẵn sàng loại/báo cáo hoặc trừ điểm shop nếu phát hiện:
– Tiêu đề, mô tả “nổ” quá mức (“hiệu quả tức thì”, “dùng cho mọi loại da”,…).
– Quên liệt kê phụ kiện, quà tặng – người mua nhận hàng thiếu phàn nàn bị xử phạt.
– Giá cao bất thường so với mặt bằng chung – hệ thống so sánh, đánh dấu gây hiểu lầm.
– Dính bản quyền thương hiệu – dùng hình ảnh logo, nhân vật nổi tiếng, mẫu thiết kế chưa được cấp phép.
**Cách phòng tránh:**
– Định giá tham khảo top shop cùng loại, không “tùy hứng” đội giá.
– Mô tả đủ chi tiết về phụ kiện, quà tặng đi kèm.
– Tuyệt đối không dùng hình ảnh, họa tiết, slogan bản quyền nếu không có giấy tờ hợp pháp.
Nếu bị từ chối, hãy kiểm tra lại mô tả/ảnh/video, xem mình có rơi vào danh mục hạn chế hay không. So sánh thêm với mẫu sản phẩm bán chạy cùng loại là cách nhanh nhất để tìm ra điểm “lọt sàn”.
3 bước tự kiểm tra khi sản phẩm bị loại
Sản phẩm bị từ chối, đừng chỉnh sửa liên tục mà hãy tự kiểm tra qua ba bước nhanh:
- Xem kỹ mô tả, hình ảnh, video: có dính từ nhạy cảm, lẫn ngôn ngữ, chữ dịch tự động, watermark không?
- Rà danh mục sản phẩm: có thuộc diện hạn chế hoặc cần phê duyệt riêng không? Nếu có, xin cấp quyền trước.
- Đối chiếu sản phẩm với những shop top đầu/đã bán chạy cùng loại – dùng công cụ như Kalodata để học hỏi cách trình bày, mô tả, ảnh cho chuẩn sàn.
Nắm vững cách đối chiếu này, bạn tiết kiệm rất nhiều công sức – sản phẩm nhanh lên sàn, tăng xác suất cán mốc 100 – 1000 đơn đầu tiên!
Đăng thành công – Đặt nền móng cho bùng nổ đơn hàng
Bước đầu tiên giúp bạn “bùng nổ” doanh thu trên TikTok Shop không phải chạy ads, không phải viral video, mà là vượt qua được “bức tường kiểm duyệt” sản phẩm. Không đi đúng quy chuẩn, mọi chi phí marketing sau đó đều thành vô nghĩa.
Hãy luôn nhớ:
– Mô tả tập trung chức năng, không “quảng cáo” quá đà, không chèn từ cấm hay lẫn ngôn ngữ.
– Ảnh phải đơn giản, trắng – gốc, không chữ, không watermark.
– Biết nhóm hàng bị hạn chế, xin quyền danh mục trước khi đăng.
– Sau khi duyệt, theo dõi cẩn thận phản hồi, cập nhật lại mô tả/ảnh nếu đổi mẫu hoặc có phụ kiện mới.
– Chủ động rà soát, đối chiếu với shop top đầu, áp dụng template – học hỏi không ngại lặp lại cái đã thành công!
– Nếu gặp từ chối, rà lại theo ba bước: mô tả, danh mục, đối chiếu shop bán chạy – đừng sửa tù mù, càng sửa sai càng bị hạn chế.
Đăng sản phẩm thành công không chỉ là khởi đầu tốt đẹp, mà còn là nền tảng để các chiến dịch quảng bá, viral, hợp tác với seller khác phát huy tối đa sức mạnh!
__________________________________________________________
Tham gia Facebook group EFE – Cộng đồng thực chiến Cross-border E-com để giao lưu, học hỏi cùng anh em seller khác tại đây!
Đọc thêm các bài viết về tips – mẹo hay được EFE biên tập tại đây!
